「超」セールス・営業モテモテ心理術

「あ、これかわいい～！」

「このまま売っているの？」

と言われて「はっ」って気が付きました。
男だから気がつかないのかなって思ったんです。

実は写真の透明バック、昨日100均行って買ったものです。
理由は、販売用のバックに入れて持ち運びしてたら、
商品があっちいったり、こっちきたりで落ち着きがない・・・

その都度整理するのも大変だから、小さめのバックないかなと
思って買いに行ったんです。

そしたら・・・
このバックごと「ほしい！」って言われちゃいました。

私も私、知らないふりして「いいですよ～」なんて言いながら
売ってきちゃえばよかったものを、正直に「あ、これ昨日100均で
整理用に買ってきたものなんです」って言ってしまったものだから
お客さんが、笑いながらですけどひいてしまいました(^^;

でも、思いましたね。
「通常の販売商品でもかわいくしてしまえばセットで売れる」
ということを。

それと、もう一つ、わかったことあります。
単純なことだから、デスクの上で考えても気が付きそうなものですが
月末近くになってくると、オフィスの経理系の女の子が忙しいという
こと。

銀行に出かけていたり、伝票整理その他やらで、ほんとに忙しそう。
だから、タイミングもあるんですが、「今日はごめんない～！」と
言われたり、「○○さん、あ、銀行行っちゃったから・・・でも
きっと欲しがるかも？」と言われたりしてしまうんです。
ん～、これも何か対応策ないかな、なんて思います。

さて、マーケティングの観点でみると、オファーはお客さんが
「プレゼントされてほんとにうれしいもの」でなくてはなりません。
ターゲットがオフィス向けの女性であれば、それなりにオファーも
変わるということにあらためて気づきました。

あとは、「ＣＳだけではお客様が固定化しない」という厳しい時代
にあって、もっと別の意味でＣＬ（ロイヤリティー）を考えないと
いけない・・・そんなことも思いました。