小桃堂ときどき日報

最近、キャンセルやご予約のご変更の連絡において、お客さまとのスムーズなコミュニケーションが取り辛い状況が重なりました。

この先、お客さまにご迷惑をおかけしないためにも！ご説明いたします。


≪変更事務手数料について≫

施術のご予約の変更・キャンセル時に、ご予約の変更事務手数料として２０００円を申し受けております。
事務手数料ですので、キャンセル料ではございません。

例をあげると・・・
　　施術予約の日程を変更、施術予約のキャンセル、キャンセルを取消
全て各回事務手数料が発生します。
つまり、予約を変更し（１）一旦キャンセル（２）したが、キャンセルを取り消す（３）と計３回分の事務手数料が発生し、６０００円の事務手数料をお支払いいただくことになります。

変更事務手数料は、次回施術のご予約がある、もしくは講座等で小桃堂にお越しいただく予定がある方はその時にお支払いいただいています。ご予約もご予定もない方には銀行振込（東京三菱UFJ銀行）をお願いしております。その際の振込手数料はご負担いただきます。


≪キャンセルについて≫

施術、講座共にキャンセルのご連絡（メール）を小桃堂宛に送っていただいた時点で、キャンセルは成立いたします。
携帯電話のメールアドレスでご連絡いただいている方には夜１０時以降のメール送信は控えておりますので、キャンセル受付のご連絡にはタイムラグが生じます。
キャンセルの取消は、その時点でキャンセル待ちの方がいらっしゃらない場合を除いて承れませんのでご注意くださいませ。取消された場合は、ご新規のお申込として受付けます（キャンセル待ちの最後にご登録いたします）。


皆さまに小桃堂を快適にご利用いただけますよう、これまで以上に尽力してまいります。