三河の住人の庵

このところの暑さで１日中エアコンが欠かせない。

夜寝るときになってもクーラーをかけている。

クーラーの補助に扇風機を回しているのだが

少し前から首振りのときカタカタ音がするようになった。

補聴器を外したら　さっぱり聞こえなくなる私は構わないのだが

かみさんが気になるらしい。

買ってから丁度２０年の東芝製。






もう　お役御免でもいいかと１週間前に新しいのを買ってきた。

組み立てるのが面倒で３日ばかり放って置いた。

かみさんに　せっつかれてようやく組み立てた。

スイッチを入れたのだが　タッチパネルだからか反応が鈍い。

タッチの仕方が悪いのかも知れない。

寝室に持ち込んでリモコンスイッチで操作した。

ちゃんと動いている。

タッチパネルに慣れてないからだろう。

夜中、暑苦しくて目が覚めた、

扇風機の調子がおかしい！

首振りしているのだが、風が来ない。

灯りを点けて観察、

かみさん側に向いているときは　ちゃんとプロペラが回っている、

私の方に向くとプロペラが止まる。

あれこれスイッチを触ってみたが変わらない。

寝ぼけマナコでやっても埒が明かない

そのまま寝た、

朝になって　やってみたが変わりない。

これは不良品だ

siroca扇風機、





販売会社は日本にあるが、中国製。

コスト重視で品質管理がおろそかになっているのだ。

一昨年、エアコンを買い替えたときも、不良品をつかまされた。


一昨年の日立製エアコン不良品


あのときは基板を取り替えて治ったのだった。

今度も多分基板かタッチパネルの不良だろう。

今日、量販店のサービスカウンターまで持って行った。

カウンターで電源を入れ試してもらった。

即　新品と取り替え

別に恐縮するわけでもなく謝るでもなく

多分接客マニュアルに「品質不良は、あれこれ言わずに取り替えること」となっているのだろう。

今や、電化製品の最終品質チェック部門は客なのだ。

お客様は「検査員」なのです　なのだね。

それにしても　何度も不良品を掴まされることだ。

かみさんに言わせると「一昨年はエアコン、去年は電話機、そして今年は扇風機」

もうずいぶん前だが、買ったばかりのオイルヒーター「デロンギ」が油漏れだったことがある。