珍国際の書斎

ヤフーからの回答

auction-advice@mail.yahoo.co.jp wrote: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　 ■Yahoo!オークション:2009年10月29日（木）　19時40分34秒送信
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本メールを偽装したフィッシング詐欺にご注意ください。
　
　▼Yahoo!ツールバーでフィッシングを回避しよう！　設定は無料です。
http://rd.yahoo.co.jp/auction/trouble/mail/evt=82149/*http://toolbar.yahoo.co.jp/intro/conv/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
mr_ching_sang 様

あなたの出品しているオークション「還暦祝いのプレゼントに５０年以上前の真空管ラジオをどうぞ(k121763071)」は、評価の高いお客様より、以下の理由でガイドラインに違反しているとの申告を受けました。

■今回受けた指摘内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　出品物と直接関係のない文字列を商品説明に記載する行為


■現在までに受けている指摘内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　1 件：出品物と直接関係のない文字列を商品説明に記載する行為


Yahoo!オークションでは、出品されている商品にガイドライン
違反の疑いがある場合などにお客様から情報提供いただくプログラム、
「違反商品の申告」を提供しています。
お客様からいただいた情報はYahoo!オークション・パトロールチームで
ガイドラインに照らして個別にチェックし、削除等適切な措置を取らせていただいています。

もし、ガイドラインに照らして心当たりのある場合、出品を取りやめる
ようお願いいたします。

まずは以下のページより、実際の申告状況を確認してください。
http://page9.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/reviews?aID=k121763071

--ご注意---------------------------------------------------------
上記URLをクリックした際、「オークション（k121763071）にアクセスできません
でした。」と表示され、申告状況が確認できないときはYahoo!オークションガイドライン違反のため、Yahoo!オークションにて削除済みとなります。
ご了承いただきますようお願いします。

なお、「違反商品の申告」機能からのメールは評価の高い利用者から違反商品の申告がおこなわれた際、Yahoo!オークションシステムよりその商品の出品者に送信しております。

「違反商品の申告」から警告を受け取った場合でも、そのオークションがYahoo!オークション・ガイドラインに照らして適切な出品である場合は、オークションを中止する必要はありません。
-----------------------------------------------------------------

Yahoo! JAPANでは、利用規約、ガイドラインに違反する行為が行われたと判断した場合、該当のオークションを削除したり、当該利用者のYahoo! JAPAN IDを停止または削除する権利を保有しています。

■「違反商品の申告」のヘルプ
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/sell/sell-48.html

▼ Yahoo!オークションガイドライン
http://auctions.yahoo.co.jp/html/guidelines.html

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
この自動通知メールはYahoo!オークションより自動的に送信されています。
このメールに返信しないようお願いいたします。
なお、このメールに心当たりのない場合やご不明な点がある場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

▼一般的なよくある質問はこちら
　http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/
▼Yahoo!オークション - お問い合わせフォーム
　http://ms.yahoo.co.jp/bin/auction-exa/feedback
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＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝Yahoo!オークションからお知らせ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
◆入札、値下げ交渉時にパスワード入力が不要になってますます便利に！http://topic.auctions.yahoo.co.jp/notice/function/post_83/
◆ヤフオクに新機能登場！　「値下げ交渉」をチェック
　http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/offer/guide/index.html
◆ハイレベル出品者の証　出品マスターになろう
　http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/seller_program/
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


Yahoo!オークションをご利用いただき、ありがとうございました。
http://auctions.yahoo.co.jp/jp/


"Yahoo!オークションカスタマーサービス"
auction-feedback@mail.yahoo.co.jp wrote:
Yahoo!オークションカスタマーサービス川村です。
いつもYahoo! JAPANをご利用いただき、ありがとうございます。

このたびは、Yahoo!オークションにおいて、お客様へご不快な思いを
おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

お問い合わせいただきました「違反商品の申告」について、順番にご案内いたします。

----------------------------------------
■違反商品の申告について
----------------------------------------

「違反商品の申告」の機能は、Yahoo!オークションに出品されている商品に対して、ほかの利用者が違反であると申告を行うことで、出品者、およびYahoo!オークションへ速やかに報告するための機能です。

こちらの機能は、オークションをご覧になった方の判断でご利用いただいております。
そのため、Yahoo!オークションでは、申告者が違反と判断した詳細な理由の確認や、申告を行った利用者の特定はできません。

また、「違反商品の申告」における「評価の高い利用者」につきましては、誠に恐れ入りますが、詳細についてのご案内を行っておりません。

ご要望に沿えず大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いします。

違反商品の申告を受けた場合には、お手数ですが指摘の内容を
利用規約やYahoo!オークション・ガイドライン、以下ヘルプページの
内容などと照らし、ご確認ください。

------------------------------------------------------------
◇Yahoo! JAPAN 利用規約
http://www.yahoo.co.jp/docs/info/terms/

◇Yahoo!オークション・ガイドライン
http://auctions.yahoo.co.jp/html/guidelines.html

◇出品にあたっての注意（禁止行為や禁止出品物）
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/sell/sell-01.html
------------------------------------------------------------

上記ページと照らし、該当オークションが適切な出品であると思われる場合は、出品を中止する必要はありません。

違反商品の申告として寄せられた内容に対し、何らかのコメントを
行いたい場合は、お手数ですが商品説明への追加などをご検討ください。

出品中のオークションの商品説明の追加方法については、以下のヘルプ
ページに具体的な手順が記載されています。お手数ですが、こちらを
ご参照ください。

◇出品したオークションに説明や画像などを追加する
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/sell/sell-36.html

なお、申告のあったオークションにつきましては、弊社でもガイドラインに照らし確認を行っております。

確認の結果、不適切と判断した場合は、オークション削除や利用停止など、規定に従い措置を行っております。あらかじめご了承ください。

----------------------------------------
■【違反商品の申告】メールの配信について
----------------------------------------
ご連絡いただいております「違反商品として申告がありました」のメールは、「違反商品の申告」の機能から、出品中の商品に対しての指摘があった際に出品者に自動的に送信されるメールとなります。

こちらのメールは、配信設定の解除等は行えないようになっておりますので、ご了承くださいますようお願いします。

----------------------------------------
■違反と報告された数について
----------------------------------------
「違反商品として申告された総数」は、自動再出品の場合には、数字が継続してカウントされ、手動再出品が行われると0に戻りますが、個別の要請による申告件数の削除等は承っておりませんので、ご了承ください。

Yahoo!オークションでは、より安全なオークションの運営を目的として
「違反商品の申告」の機能を提供しております。

しかしながら、一部の悪質な利用者により、出品者の方が不快な思いを
される場合があることも、確認しております。

弊社としましても、皆様がさらに安心してYahoo!オークションを
ご利用いただけるよう、引き続き機能の改善に努めて参ります。

何卒ご理解いただき、引き続きYahoo!オークションをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

-------------------------------
Yahoo! JAPANでは、カスタマーサービス向上のためにお問い合わせ
への返信内容やヘルプに関するアンケート調査を実施しています。
よろしければこちらにアクセスし、評価やご意見をお寄せください。
http://ms.yahoo.co.jp/bin/enq/feedback/J105/1861/5823540/
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Yahoo!オークションカスタマーサービス[1861]
Yahoo!オークションヘルプページ
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/
*****************************************

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以下、珍さんの質問というよりは抗議

元のメッセージ:
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ご利用のサービス：オークション

お問い合わせいただいた内容：
「評価が高い」とあるが、いったいどういう基準ですか。何点から
「評価が高い」のか明らかにして下さい。

私も「非常に良い」が１７４件で、「非常に悪い」は０です。これ
までかなり真面目に取引をしてきたつもりです。

「評価が高い」人なら、何を書いても良いのですか。書かれた文章
をヤフー側では何らの判断もせずに出品者に伝えるのですか。書い
た内容と書いた人物の連絡先を連絡して下さい。堂々と反論します。

私の文章の中で「ＮＨＫのラジオ深夜便を聴くのに最適」と書いた
部分に文句を付けたのだろうと想像します。

私も還暦を過ぎ、昔の真空管ラジオを捨てるのは勿体ないので、私
の技術で修復して、再度、世の中に送り出しています。

還暦が過ぎて、深夜に目が覚めてしまい、ＮＨＫの「ラジオ深夜
便」を聴いている老人は増加しています。

そんな老人達に綺麗なマジックアイの光りを眺めながら聴いてもら
おうというつもりです。

そういう文章の流れの中に、ラジオに直接関係の無い単語が一つや
二つ入っていたとしても何の問題も無いでしょう。

人の上げ足を取ってほくそ笑むクダラン輩の意見を直接伝えるのは
絶対に止めて下さい。

「評価が高ければ何を書いても良い」という考えには断固反対します。

「違反警告」はヤフーのみが行うべきです。ヤフー側が違反と判断
していない証拠に、今日現在、私の出品を削除されていません。

ヤフーが違反と判断していないのなら、出品者に不愉快なメールを
送るシステムを変更し、同時に「違反と報告された数　１」を削除
して下さい。

この経過は全て私のブログで公開します。納得の行く説明を下さい。