オ　ニ　オ　ン　の　つ　ぶ　や　き

フランスのスーパーマーケットチェーンのカルフールは、ここベルギーにやってきて10年に満たない。。オニオンがマイカーで買い物をしていたころで、前のマクシィＧＢの駐車場のリニューアル工事が始まっていたっけ。。早いものだ。

ベルギーにはもう一個、オニオンのご用達デレーズがあります。他にももちろん数々のスーパーがあるのですよ。国のほとんどがこれらのスーパーで占められております。日本やイギリスのような高級デパートというものは無く、デパートはイノというのがあるのみです。以前は数個あったのが結局一個にまとまったと言ったほうがいいのかもしれませんが。

スーパーと言えば、食料品から雑貨が購入できるところです。カルフールは言ってみればスーパーでありながら何でも買え、デパートとあまり変わらないですね。そのカルフールですが、ベルギーの伝統的スーパーをどんどん吸収して消化不良せずになんとか生き残っております。最初ベルギーにお目見えした時は、平面レジが40個以上ずらりと一線上に並んでいるのに感激しました。やっとベルギーもフランス並みになったかと。。しかし、店員はベルギー人ですからそうやすやすとフランスには支配されません。

とまれ、デレーズは数回強盗殺人事件があったせいでか、パーキングのアクセスがちょっと難儀です。つまり道路からさっと出入り出来ないようにしてあるかのようです。かたやカルフールの方は、パーキングはゆったりとありますし、出入りが楽ちんです。車がなくても、心持デレーズの方が数少なく、セレクトしてあるなぁと感じられます。オニオンはこのデレーズでばかりで買い物してきましたが、引っ越ししたところの近くにデレーズがなく、カルフールグループしかないのでやむおえずカルフールに行っております。それもベルギーで一番大きなカルフールです。フランスのに比べたら大したことありませんが、ここはベルギー。。

そこで買い物する際、レシートにひょろひょろとついてくる割引券をオニオンは切り取って次の時使います。家計簿はもうつけていませんが、あの、「ＸＸを3個買うと三つ目がただ」になるとか、「最低2個買えばポイントが１５０つく」とかありますと、せっかくだし使ってみようという気になります。これは消費者の心理をうまくすぐるものです。割引券もランダムに同じものが出るのでなく、購入商品の事情によっていくらかはセレクトされているようですので、普段購入するものが5ユーロまたは6ユーロ以上買えば得をするようなことなのです。ところが、この買えばというのがくせものでして、その得を得るために要りもしないものを買ってしまうのです。「今買えば。。」というのは、広告の中でも端的でわかりやすいのですが、別にあとで買ってもいいものを急いで買わされているのです。

本題は、オニオンはこの割引券を持ってレジに並ぶのですが、例えばチーズの割引券だとして、カルフールの場合だと売り場が多すぎてあちこちでチーズが置いてありますが、その券がきくのはひとつの売り場だけなのです。だから、あちこちで買い集めたチーズにはポイントはつかないのです。このシステムを理解するのは平均的ベルギー人には無理だと思います。今後改良されるかもしれませんが。。

昨日はコーヒーの50ポイントをあてに篭にそのコーヒーを入れて割引券も一緒にして順番を待っていました。しかし、ふと見るとその券（紙切れ）が見当たりません篭の隙間から落ちたのでしょう、きっと。。そこでオニオンはそのコーヒーは返しました。買っていません。本当はコーヒーがきれかかっているのですが、50ポイントもらえないのなら要りません。こういうことは初めてではありませんでしたが、商品を戻したのはこれが初めてです。気分的に返したくなったのです。反抗期です。

せこいでしょうか？ポイント５００で5ユーロの商品券交換です。これは現金を返してくれる場合も同じです。50円の割引券がついているのに割り引いてくれなかったら、あなたどうします？ただし、その割引券があるから買う気になったとします。オニオンだって必要な時には高くても買います。それにベルギーでは、そういう割引券を使うのはほとんどがフラマン人系です。だから、レジがフラマン人でなくて割引券を非フラマン人が使う場合は券などまったくもって無視されて方が多いのです。また小銭をちゃらちゃら出すと嫌がるのが非フラマン人です。フラマン人、オランダ人、ドイツ人は小銭ちゃらちゃらでも大丈夫です。今はキャッシュカードを使いますが。。

さらに、ここはあまりに広くてうろうろするうちに、割引券だけでなく買い物リストやメモや小物などを落としてしまうことがよくあります。オニオンたくさん失くしています。デレーズでは何も落としません。一度気がついても、その時にはもう遅しで、いくら探しても見つかるような広さではありませんし。。篭は隙間だらけですし。。

カルフールのレジなみに長くなってしまいましたね。。久しぶりのぼやきでした。。

＊カルフールの意味は、十字路とか交差点、出会いの場とかです。デレーズはライオン。イノはイノヴェーションから。。