加速学習日記

ご無沙汰しております。
授業動画撮って編集して遠隔授業用にYouTubeにあげたり
zoomで授業してみたり、新学期の授業してたりと
コロナ自粛期間の3ヶ月、新しいことしてました。

さて、久々に歩いて天王寺に出て
一風堂で食べて帰ろうと並んでいると…

待列の１番前まできたところで
後ろから高校生の２人組が入っていきました。

「さっきお会計払ったところなんですが
やっぱり、金額がおかしいのです。」
と店長らしき男性に話してる声が聞こえてきました。

そんなやりとりが、聞こえたところで
私たちはカウンターに案内されて…

こんなときって、、聞くともなく聴いてるというか
耳がダンボになりますね。

どうやら先ほどの高校生2人組、
４人前の伝票を払ってたようで
「彼がまとめて先に払ったんですけど
店出たとこで、自分の分をと伝票みたら、食べてないものも書かれてて。」

という声が聞こえてきました。

店長さんらしき男性は、それまでレジ打ってた女性に事情を聴き
高校生の２人に謝って返金していました。

ミスしたんであろう女性のこわばった表情を見て
店長さん、笑顔を見せて
「あとで説明するから、いまは気にするな。
とりあえず、レジ業務は、俺が引き継ぐわ。」
って、声かけていました。

『ミスした人を責めないのかぁ、すごいなぁ』と思っていたら、その店長さんらしき男性

これまでよりワントーン声を上げて
明るく指示出したり
お客様に話しかけたり注文取ったりしているのです。

「彼の人柄だとしたら、それはすごいことだしもし、ミスをしたときのマニュアルがあったとしたら
それはさらにすごいことだろうし
背中で見せるって、こういうことを言うんだろうね」

そんな話をしながら、歩いて帰ってきたんですが、
ラーメン以上に明日から使える刺激的なものを頂きました。
そして、やはりラーメンは美味しいですね。