上等なる時、そして人
十数年来のお付き合いとなるお客様のところへお邪魔させていただいて、あれこれ世間話を交えながら、1時間半ばかり話してきました。ご相談を受けてから早十年の歳月を超えての案件完結。当初は他にも受けていた会社はあったのですが、結局途中から当社だけになって、あっという間の年月。このお客様の人柄に何となく気が合って、時々思い出したように互いに電話しながらの長期戦になってしまいました。お客様は既に七十代半ばの御婦人。人柄が好い。考えれば、私は昔から年上に結構可愛がられました。延々と仕事以外でも、話を聞いてあげることができるからかもしれない。もちろん、仕事になるならないに限らず、私の眼にかなった人であるのですが。その、私の顧客層が少なくなった気がしないでもない。理由は、私が歳をとって・・顧客層が年上で・・爆 爆社員には、「お客さんから可愛がられなさい」と、常々言っています。以前、ある日お客さんの所へ出掛けた、当時働いてくれていた我が社の女性社員が、帰社時間を過ぎても一向に帰ってくる気配がなく、随分過ぎて帰ってきたその社員に尋ねると、お客さんの所で話し込んで遅くなったとの事。その方は、時々相談の電話をして来られる八十を過ぎたお年寄りの御婦人で、直ぐに仕事に繋がる方でもありませんでした。頼りにされるので、その都度、時間が許せば立ち寄って話を聞いてあげるということで、その日もそうであったのです。社員が訪問してあっという間に時間が過ぎ、相手の話が途切れず、暇のタイミングが見えず、いつしか陽は落ち互いの顔が見えない暗闇のなかで尚話していたというのです。2時間も3時間もお年寄りの心配事を聞いている。暗闇のなかでも、何故話は終わらなかったのか。それは、その御婦人、日のくれるのも気がつけない程に目が悪かったのです。帰社した女性社員からその話を聞いて、私はほんに嬉しかったのです。「でかした!」そんな心境で、「そうか、ご苦労さん」と言ったものです。仕事というのは、我々はお客様から選ばれるし、しかしこちらが選ぶ事あってしかり。けれども、我が社は、儲かる云々の前に人柄も選択させていただく。上等なる選択だ。昨日、年配の御婦人と長話になりながら、ニコニコと笑顔で話される苦労話も聞きながら、その御婦人はおっしゃった。「子供の頃から父が、『人は死んで棺の蓋をするときに分かる』と、よく言っていました。いろいろあったけれど、今、主人の支えもあって、やっと少しほっとした毎日を送れています」「あれもこれもしたいと思いながら、少々歳を取り過ぎたけれど・・」「少し楽になったかと思うと、いまだに子供に孫に、してやるばかりで・・」苦笑いしながら、それも嬉しそうに言われる御婦人に私は、「上等ではないですか。親が子に迷惑を掛けるケースもあるのに、あれこれしてあげられるのはいいことです。一所懸命、子に孫にしてあげていれば、それはきっと伝わりますよ」「いろんなこれまでの苦労も、誰知ろうと、先ずは自分で自分をよく頑張った、と言えるのであればそれが一番」「何より御主人もわかっておられる。子にも孫にも囲まれて、もう上等ですよ」「お父さんが言われていた、人は死んで棺の蓋を閉じる時が大切」「全くその通りです」(^^)十数年、飽きずにお付き合いいただいている、あり難きお客様との一時を過ごしました。ランキング参加中です。清き一票をポチッと宜しくお願いいたします。↓よびりんさんの新刊です↓「リーダーとして必要なことはすべて坂本龍馬から学んだ」楽天ブックスで売っています。!平和と希望そして、愛のシンボルマーク☆ このロゴは、特定の組織や団体とは無縁のマークです。(転載フリー画像)戦争や飢餓や暴力のない平和な世界。弱者を思いやる「豊かな感性」を世界中の人たちの心に!!と願い、「平和と、希望と、愛」のロゴマークは作成されました。?勇気と愛のパワーを秘めていますからきっと、あなたの試練や苦悩を解消して、希望と幸せを運んでくるはずです♪☆ 触れ合う人達の喜ぶ姿を我が喜びに♪~お友達にこのロゴを紹介してください。あなたの心に灯った、一本の小さな愛の灯が、やがて世界の闇を無くす大きな光になることでしょう。☆ 「幸せを呼ぶバッジ」が、楽天さんで販売されています。☆携帯ストラップも追加されました。どれも幸運を呼ぶ、心のこもった品々です。。経費を除いた利益は、全額が奉仕活動に使われます。バッジの会HPができました☆撮る事の楽しさを教えていただいた、優しさに溢れたお隣さんブログです↓☆北九州市詩的写真集☆花・空・海・無料素材ブログリーダーのための「イソップ童話」の正しい読み方誰も教えてくれなかった社長業『半分の法則』↓人生に・経営に成功する半分の法則