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カテゴリ:sakaiMRの日常
「お客さんの一番喜ぶんはな、『期待以上だった時』やねん。
お客さんいうのは『だいたいこれくらいのことしてくれんのやろな』って 無意識のうちに予想してるもんやねん。で、その予想を超えたるねん。 ええ意味で裏切んねん。サプライズすんねん。そうしたらそのお客さん めっちゃ喜んでまた来てくれるんやで。」 (ガネーシャ名言集より引用) 今日は朝から卸さんを訪問した後、引継ぎのため別府で待ち合わせ。 たまたま寄ったコンビニでお茶をとって レジに向かいお金を払い、おつりをもらおうとした所 店員さんがもぞもぞしてるなーと思った次の瞬間 「これ、どうぞ」とチョコをくれました。 ほー!なかなかやりますなー! ええ意味で裏切られましたでー(笑) まさかコンビニの店員さんからチョコを頂くとは 思ってもないことですからなー。 ひとつ言わせてもらえば店員さんが笑顔で渡してくれたら なおグッジョブ。 朝から気持ちのいい物を受け取りました。 めっちゃ喜んでまた行きたくなりますがな(笑) お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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