パソコントラブル(メモリ不足)
豊中市の田中社会保険労務士事務所です。パソコンで文書作成をしているとなかなか文字変換するのに時間がかかるのでおかしいなと思っていました。次の日になっても症状は改善されず、ひどくなりました。パソコンの動作がおかしいなと思ったらタスクマネージャーを見ろと言われていたので見てみました。するとメモリが94%も使用されていました。新たにアプリをインストールしてないですし、なにも使用していない状態でメモリ90%以上の使用はおかしいです。探してみるとメモリ使用量が異常に高いアプリを見つけました。それがデルサポートアシストとなっていました。ネットで検索するとなくても大丈夫なアプリのようで、アンインストールすると症状が改善するとのこと。でも、慎重にアンインストールする必要があるとのことで迷っていました。メモリを増設すれば解決するのかと思ったのですが、これは業者さんに相談するしかないと、以前パソコンのメンテナンスを依頼した業者さんに電話しました。デルのパソコンは10年以上使用しており、その間何台も買い替えています。今回の症状は一度も起こったことがなく、次期PCはデルにするか考えなければいけません。業者さんに症状を伝えると、やはりデルサポートアシストが悪さをしているようで、再起動すると症状が改善することがあるようで、指示に従って再起動しました。そうするとメモリ使用量が半分に下がりました。今後また同じ症状が出る可能性があるのでデルサポートアシストもアンインストールしました。ただアンインストールしてもいつの間にかインストールされてしまうアプリのようです。とても疲れた1日になりました。もうこのようなことはご免です。