ネットでの情報収集について
初めて行くお店の場合、僕はできるだけネットで調べてから行きます。おそらく僕は今流行りの草食系なのでしょう、突然初めての店に飛び込んでいけるよーな精神面は持ち合わせてはいないのです。ネットにお店独自のホームページだったりその店に行った人のブログだったり、特に行った人の感想や現地の写真などの生の情報は重宝します。そうして自分の壁を少しづつ取り除いて初来店となるのです。 結構今の時代、僕のよーな手順にて初来店する人って多いのではないでしょうか。今更ですが、もしお店を経営するのであればネットにある情報は大事なものになりそうですね。先日ネットである店を調べていましたが、独自ホームページをもっており、掲示板が設けられ利用者の書き込みに店長が丁寧にコメントしておりました。そのコメントが親切であったので僕の壁もなくなり初来店してきました!このようなネットに対するお客さんへのコミュニケーションの取り方もこれからは大事な経営課題となってきそうですね。ところで僕の初来店はとゆーと、応対した方がとても冷たくて掲示板の温かい店長とはギャップがあり失敗しました。まあこんなこともありますわな~とめげずに次の初来店を目指します!