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May 27, 2007
カテゴリ：繁盛店への道
自転車で約20分の場所に広さ900坪の 『 ユニクロ 』 の新店が出来たので、行ってみました。
とにかく広い！ … そして溢れんばかりのお客さんが商品を選んでいました。 折角だから、シャツとパンツと特製ボディソープを買おうと思って、レジの列に並びました。 係の人に 「 何分ぐらいかかりますか？ 」 と尋ねると、返ってきた答えは、なんと 「 40分ぐらい 」 でした。バカバカしくなって買うのを止めてしまいました。 最近のオープンニング・セールって、お店側の不慣れもあって、山のように訪れるお客さんに対して満足のいく接客ができないケースが多いように思えます。 「 開店日に行ったのに、不満足な接客をされた。二度と行くのを止めた 」 という負の連鎖って少なからずあるので、そろそろ、“ とにかく集客 ” という発想から脱却したらどうでしょうかねぇ～ お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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