[意思伝達]の記事一覧 | 10年後の自分に向けての電脳通信

鳥谷選手の金言

今日のスポーツ報知に鳥谷敬選手 (あえてそう書きます) と坂本勇人選手の対談が載ってましたが、そこで「おおっ！」と思った一説がありました。鳥谷～後ろ向きな意味じゃなくて、辞めることを常に意識していた。明日引退するとして「今、俺はケガしているけど、それでも今日休むか？」って自分に聞く。終わりを意識すると、自分がやらなくちゃいけないことだったり、いい選択というのができると思う。それで自分が終わりを迎えた時に「まだまだやりたくて」とか「こうしたかった」とか一切なく終われた。物事を決めたり判断する時に、終わりを意識したらいいかなと思います。坂本～すごくいいことを聞いたなと思います。その感覚では、物事を捉えていませんでした。鳥谷さんの覚悟に感動しつつ、素直に反応する坂本選手に自分を重ね合わせました。

January 3, 2022

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どこに目線を置くか？

営業の方と話していて、ふと気が付いたこと。それは、「どこに目線を置いて行動するか？」ということです。我々は普段の業務で常に社長さんの目線でモノを考えて行動します。それはそれは正しいのですが、時と場合によっては最善ではないことがあります。そう、社員さんの目線でモノを考えるべき時もあるのです。これは、なかなか気づき難いことですが、後から言われると「確かにそうだなぁ～」と分かります。いつもという訳にはいきませんが、何回に一回はこの匂いをかぎ取って、いわゆる神対応ができたらなぁ～と思います。そのためには、ツラい修業を積まないといかんですよね（笑）

October 3, 2017

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次なるメディアは？

ＳＮＳの次にくるメディアは何か、神田昌典さんは「コミュニティー・メディア」と即答します。コミュニティメディアとは、ひとつの空間、もくしは時間を共有する人々の集まりで、典型的な例としては「読書会」が挙げられます。アレックス・ベントランドの「ソーシャル物理学」によると、リアルな交流をしている友人からのメッセージはネットだけの友人のそれと比べ、４倍以上も行動変革に繋がると言います。とはいえ、少し顔を合わす程度の関係では弱く、同じ関心事を持つ人とある程度の時間と空間を共有して初めて強い影響力が生まれます。そんな場として最も手軽なのが読書会というわけです。１冊の本を媒介に対話することで、参加者の関心を欲求に効果的に高めていくことができるわけです。実際、神田さんが２０１１年に始めた読書会「ＲＦＡ」は年間延べ１万3000人超が参加し、最近では中国でも大規模に行われ始めました。本をきっかけとした人々が集まり行動への強い動機付けになり、他の組織とのタイアップも進んでいます。明治維新のリーダー達が集い、育つ場となったのは対話式の読書会でした。時空を超え、本離れとという現状を克服し、人そして社会を動かすメディアとして本が再評価されるのは素晴らしいですね。( 参考資料　2017年10月2日　日経ＭＪ )

October 2, 2017

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クレーム

仲間の税理士と「不満があっても言葉にしないと分かってもらえないことが多すぎる」という話をした。「文句を言ったもの勝ちみたいだよね？」とその場では笑ったけど、よく考えると背筋がゾッとしてきた。クレームという形で不満が出ないと抜本的に動かないのは自分も同じではないかと。ちょっとした表情で相手の不満を感じて、改善に向けて動くのは当たり前のこと。というか、何のサインもなくても、できうる限りのベストな応対をすべきです。ただ、時間的な制約があるので、言うは易し行うは難し。でも、前を向いて少しでも改善していきたい。

June 4, 2017

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研修講師

職員さん向けの研修講師をしました。ここ４年ぐらい続けてやっているのでペースはわかっていますが、それでも緊張します。適度に盛り上がったかなぁ～というのが本人の感想です。

January 6, 2017

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怒りの感情をコントロールする

怒りをコントロールする方法についての講演を聞いてきました。なるほど、そうなのか？と思ったこと多々です。ストレス社会の現代では怒らないことはとても大事。今日の話を深く理解してメンタルを強くしたいです。

November 21, 2016

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沈黙のおわり

ボブデュランがついに沈黙を破りました。まあ、受賞を拒否することはないと思ったのですが、ここまで引っ張るとはねぇ～ただ、ミュージシャンがノーベル文学賞を受けるのはやっぱりオカシイですよね。

October 29, 2016

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夢

自宅が世田谷という夢。おかしいと思いつつも、そこは夢なので無理くり展開してました。

October 16, 2016

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泉谷じける

ボブデュラン受賞に違和感という泉谷しげるのコメントに同感。「歌詞があったも歌力があってこそ」まさにその通り！

October 14, 2016

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報告資料

企業成績をどこまで報告するか？という問題は難しいです。単に試算表を印刷して終わりという訳にはいきません。だから、相手の方が一番知りたいことが一目で分かる資料を作る必要がありますが、これが答があって答がないような世界なわけです。私は、売上・粗利益・人件費・経常利益を前期対比した表を作り、これを渡すケースもあります。これだと、良いか？悪いか？が多少なりともイメージできるかと思うのですが、さてどうでしょうか？

October 13, 2016

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夢の話

今朝の夢の舞台は、葛飾時代の我が家。そして、近所の喫茶店で置いてきぼりという結末。なんなのだ、これは。いったい（笑）

October 2, 2016

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裏にするには理由がある

ローソンでポンタカードを裏にして出す人を見かけました。「んっ、なんでだろう」と思っていると、あることに気がつきました。それは、スキャンする箇所がカードの裏側にあることです。そうです、カードを裏にして出せば、店員さんがスキャンしやすいのです。いやぁ～気が付きませんでした。というわけで、今日から私もポンタカードを裏にして出すようにしました。

June 19, 2016

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プロフェッショナルは伊達じゃない

どんな世界でも看板を背負って立つ人は違うなと思いました。相手に「おっ！」と感じさせる何かが大事なんです。

June 2, 2016

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やさしい気持ち

昨日、ローソンで間違ってスポーツ新聞を２部取ってしまいました。後で気が付いてお店に１部を返しました。でもって、今朝、ローソンに行くとレジのＭさんが「昨日はありがとうございました」と声をかけてくれました。うんうん、こういうさりげない心遣いが嬉しい。月の初めにステキな気持ちになれました。

March 1, 2016

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依頼原稿

以前から依頼されていた原稿をやっと完成しました。遅れてしまって申し訳ありません。

February 14, 2016

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李香蘭

劇団四季の「李香蘭」を観てきました。正直なところ「なんでミュージカルなの？」と思ってましたが、見終わってみて「だからこそ伝えられることがあるんだ」と感じました。テーマは重く、楽しいミュージカルではありませんが、我々にとって大事なことを思い起こさせてくれる作品になっています。機会があればぜひご覧になってみて下さい。

December 5, 2015

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１０年ぶりの出会い

Ｎさんと10年ぶりに会った。10年前もカッコいい人でしたが、10年経ってもカッコよかった。また、こうして仕事を一緒にできるのが楽しい。お互いに協力し合って良い道を切り開いていきたいです。

November 12, 2015

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意外や意外

今夜は意外な人と意外な場所で顔を合わせた。で、お互いにすっと気持ちのいい挨拶ができた。これって、簡単そうで難しい。だから、清々しい気分で一日を終われました。

November 10, 2015

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勉強の日々

なかなか大変な一日でした。でも、所長にちょっと褒めてもらうことがあってうれしかったです。

October 22, 2015

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バカの壁

仕事のことで所長に話をしたら、珍しく感心されました。「確かにそうかもしれない。バカの壁だな」親子で仕事をしてますが、褒められることって殆どありません。それどころか、いつもお小言を言われている印象しかありません。だから、嬉しくもありますが、落ち着かない不思議な感じです。まっ、たぶん明日になれば「もっと要領良く仕事をしろ」と言われるのでしょうね、きっと。

October 1, 2015

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アドバイスをし合う

同業者間のアドバイスというのは独特なものです。決して先生と生徒の関係ではありません。最終的には、当事者が責任を取ります。だから、確定的な事は言わないもので、意外ともわっとした感じになりがちです。それでも、他人の意見を聞くと言うことは大いなるヒントであり、勇気がもらえます。今日は、アドバイスをしましたし、アドバイスをもらいました。とても貴重な体験のできた一日でした。

August 10, 2015

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メモの取り方　２

先日、初対面の方と話をする機会がありました。印象的だったのは、その方のメモを取る姿勢がステキだったことです。｢あっ、この人は仕事ができるな｣と思ったと同時に｢恥ずかしくない話をしなければ｣と緊張しました。やっぱり雰囲気って大事なんだな！と改めて感じました。※ 業務連絡～自分、もっとシッカリしろよな(^-^*)

July 11, 2015

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メモの取り方　1

先日、とある新入社員さんの前で話をする機会がありました。驚いたのは、自分が話をし始めると当時に彼らがメモを取り始めたことです。これには、マジメでいいな！と思うと同時に、メモを取るために話を聞いてるな！と感じました。メモはあくまでも補助的なモノであり、話のポイントを掴むためにする行為です。極端なことを言えば必要な時だけメモを取ればいいんです。それに、メモを取ることに専念していたら、話のツボがドコだか？分らなくなります。だから、私はポイントを押さえつつ、テキトーにメモります。そして、できるだけ相手の話を聞くようにします。こうしていれば、テキトーなメモから話の全体像を構築できますし、話し手の強い気持ちも感じ取れます。う～ん、これは言葉ではわからない、経験を積まないとわからない急所ですかね。

July 10, 2015

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20周年式典準備会議

来月に行われる２０周年記念式典の最終打合せがありました。私は１０年前の１０周年記念式典でレセプションの責任者をしました。当時は初めての体験だったので、イッパイイッパイでしたが、無事に終わってホッとしたものです。その時に、ある方から｢当日、扉が閉まったら誰も助けてくれません。責任は全てあなたが負うのです｣と言われたことを今でも覚えています。その言葉に驚き、そして励まされたこそ、成功があったのだと信じています。歴史は巡り、その方も来賓として参加されます。ぜひとも、一言、御礼を言いたいですね。

June 24, 2015

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パクリレポートを作れ

コピペと言えば悪行というイメージが定着するなか、大阪市立大学の増田聡准教授が、コピペのみで作るパクリレポートの作成を学生に課しています。このコピペを真正面から考えてみようという増田准教授の試みは良いと思います。この変わったトレーニングをすることで、他人の文章を自分の言葉に置き換えることの難しさと面白さを体感できるばすです。まっ、これは変化球。やっぱり大事なのは直球。自分で文章を書くことが一番大事ですよ。

June 23, 2015

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聞き上手

今朝の「あまちゃん（再放送）」でミズタクこと水口さんがアキちゃんの話を聞くシーンがとても印象的でした。要するに、聞き上手。上から目線ではなく、相手に気持ち良く喋ってもらう雰囲気作りに長けている。これって、仕事でも重要かも。あるべき論も大事だけど、まずは相手が何を考えてるかを知ることの方がずっと大事だと思う。だから、相手の話を聞くことは喋ること以上に必要なビジネススキルかもしれませんね。

June 1, 2015

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朝食会

築地で朝食会に参加しました。午前７時スタートということで気合いを入れていきました。メニューはなんとお寿司。上寿司を食べながら新しい出会いというのもなかなかオツなものです。

April 14, 2015

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座談会

昨夜とは打って変わって今日は同業者の濃い集まり。修羅場を乗り越えてきた方々の話を聞く機会を頂きました。ホッとしたところ、ピシッとしたところ、とにかく勉強になりました。

April 7, 2015

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セミナー講師

急遽、会計事務所の職員さん向けの研修講師をしました。２月にやっているのですが、それでも緊張しました。今回はテキストはサラッと読んで、自分の経験談を中心に話すようにしました。途中でみんなでディスカッションしたりして、楽しかったです。しかも、講義終了後に｢とても良かったです｣と声をかけられたりして。代打でしたが、やって良かったと思いましたね。

April 2, 2015

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濃密な時間

確定申告の打ち合わせ、気が付いたら３時間も話をしていました。仕事のことのみならず、世の中のこと、家族のことを聞けて、とても勉強になりました。最近、年を重ねればこそわかることが増えてきたなぁ～と実感します。ただ、私はまだまだ子供みたいなものですけどね。

February 27, 2015

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最後に聞きたい曲

雑誌ｐｅｎに「最後に聴きたい曲」という特集が組まれていました。この手のモノにしてはよくできて、興味深く読ませてもらいました。ピーターバラカンが「朝日のない街」を選んでいましたが、ドンピシャ過ぎて、ずるいなぁ～と思ってしまいました。私は？と聞かれると、ちょっと困りますが、あえて言うなら「ボブデュラン」ですね。

February 26, 2015

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久々の講師

セミナー講師を久々にやりました。テキストを読んでもつまらないので、とことん実践的な内容にしました。それにプラスして、ディスカッションをする時間を取ったところ、みんな食いついてきてくれました。ホントに楽しくて面白かった。準備か大変だけど、たまにいいかなぁ～と思いました。

February 5, 2015

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準備

明日の研修講師の準備をしています。こういう時でないと勉強ってできないので、頑張っています。お題は「消費税」手続き関係のメンドくささは相も変わらずです。でも、これを真っ向から話すとなかなか退屈なんじゃないかなぁ～とやや不安もあります。

February 4, 2015

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不思議な縁

研修講師の方と名刺交換をした時に、ウチの事務所に面接に来たことがあると言われました。信じられませんが、確かに３０年ほど前に来られたそうです。父はそんなに交流関係が広くはありませんが、こうして記憶に留めて下さる方が少なからずいらっしゃることに感謝です。

January 19, 2015

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今日の一言

「アゴを少し上げれば空か見える！」

January 14, 2015

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リアルでもネットでも

池袋に行ったついでに銀行に寄って、通帳とカードの再発行、ついでに住所の変更もしました。時間をかかるのは覚悟はしていたのですが、本当に1時間半かかり、リアル店舗の不便さを実感しました。でもって、事務所に戻ってから関与先が販売している「おせち」の注文をネットでしました。これが分かりにくくて、何度もやり直すハメとなってしまい、ネット店舗の面倒くささを体感しました。こうなると、リアルであれ、ネットであれ、使いやすくて時間のかからないことが大事になってきますね。

December 25, 2014

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生演奏付きでした

福祉施設のお客さんのところに行くと、ちょっと早いクリスマスパーティをやっていました。近所の教会に属する小学生たちが演奏したり、歌ったりするのを聞きながら進める仕事というのもステキなものですね。みんな、ありがとう！

December 17, 2014

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金言

札幌の夜、１次会から２次会に行く間に、同業の大先輩と話をする機会がありました。ススキノの喧噪の中で歩きながら…というのが、何とも不思議でした。テーマは職員教育。細かいことは言わないけど、大切なポイントを外さない極意を聞きました。ただ、これって簡単そうにみえて、超むずかし～いんです。でも、挑戦してみよっと。たぶん、時間はかかると思うけど(^-^*)

October 26, 2014

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日報の日々

この連休で、業務日報と監査報告書をひたすら書き続けました。本来であれば、毎日書くべきものなのですが、日々の業務が忙しいと後回しになって、ドンドンと溜まっていきます。この３日間で、約３０日分( つまり一か月分 ) の日報を仕上げました。忘れているところも少なからずありましたが、メモを基に作成し、業務の流れをほぼ思い出すことができました。これからは大変でもその日の日報はその日に書くというルーティンをしっかりと確立できるように頑張ります。

October 13, 2014

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すばらしきホテルマン

昨日、目黒雅叙園で１年ぶりに宴会担当責任者の方とお会いしました。向こうもこちらのことをよく覚えていてくれて、うれしかったです。大きなイベントの際は、宴会担当とのコミュニケーションが成功のカギとなります。何かあったら、現場責任者同志が確認しあうことがミスを減らすのです。昨日もリハーサルで入念な打ち合わせの手助けをしてくれました。おかげさまで、式典の進行はスケジュール通りに進み、予定時間ぴったりに終わることができました。ここ数年、目黒雅叙園、そしてセルリアンタワーホテルをよく利用したので、宴会担当とは顔馴染みとなりました。そこで思うのは、宴会担当の方って、ホントに素晴らしいプロフェッショナルです。。段取りをすっと覚えて、スマートに会が進行するのを演出してくれます。緊急事態があっても、落ち着いて臨機応変に対応してくれます。ホテルで催事をすると高いけど、このプロの技を見ると頼りにしちゃいます。目黒雅叙園さんには来年もお世話になる予定です。私は何の担当になるかはわからないけど、Iさん、またよろしくお願いしますね。

September 11, 2014

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声

久々に読んだ朝日新聞の投書欄を見ました。そこには、松葉杖をつく人の「街がいかにバリアフリーでないか？」という意見が載っていました。これには、２年前にアキレス腱を切った私は大いに同意しました。しかし、だからといって、街中をバリアフリーにする必要はありません。もちろん、主要な公共施設は早急に対応すべきですが、それ以外はムリです。もし、やるならば、日本中は公共工事だらけになってしまいます。大事なことは、体の不自由な方々の不便さを健常者が理解し、自分ができる範囲で協力することです。四谷には目の見えない方が数多く歩いていますが、一番大事なことは「道を空けること」だと思います。ここができなければ、いくら積極的に声をかけても、それは健常者の独りよがりです。朝日の投書欄を読んで、そんなことを考えました。

September 5, 2014

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勇気ある行動

池上彰氏の原稿掲載拒否問題を受け、朝日新聞の記者たちが自らのツイートで会社を批判しました。この立場を考えたギリギリの抗議行動ですら、マッチポンプと罵られる姿は悲壮感が漂います。でも、これは保身しか考えられない経営陣の責任です。組織が崩壊する前に早く手を打たないと、本当に朝日新聞という船は沈んでしまいます。今からでも遅くない、社長は謝罪むすべきです。でも、ムリでしょうかね。

September 4, 2014

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長い会議

某団体さんの役でなくなったことで、会議関係がグッと減りました。しかし、今日は来月に開催される行事の全体会議でした。昨年は、この行事の責任者を務めたので、今頃はホントに忙しかったです。そんなことを思いだしながら、クリアしなければならない問題点を洗い出しました。さあ、あとはみんなで頑張るだけです。

August 20, 2014

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タクシー

某駅からタクシーに乗りました。いつもの交差点が混雑していて５分遅くなりました。すると、タクシーの運転手さんが飴を３個くれました。いやぁ～これには驚きました。さりげないサービスって、こういうことなんですね。勉強になりました。

August 7, 2014

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意外な訪問者

昨日は、意外な方が事務所を訪問してくれました。その人とは、旧事務所で勤務していた職員さんでした。月末かつ来客中だったので、長話はできませんでしたが、とても嬉しかったです。

July 30, 2014

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少女ファイト

漫画だけど、読んでいると色々と考えさせられる11巻でした。少女ファイト11巻-【電子書籍】

June 28, 2014

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総選挙

ちらっとしか見ませんでしたが、何だか本当の総選挙みたいな番組作りをしていて、ゲンナリしました。でも、スピーチコンテストとして見れば、なかなかなモノです。結果は順当…というより知らない人が多かったです(^_^)

June 7, 2014

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職員研修

当事務所では、職員さんの研修受講は勤務時間内に行ってもらいます。これは、ずっ～と変わらない考え方なのですが、「給与を支払ってまで研修に行かせる必要があるのか？」と考える事務所さんもあるみたいです。まあ、これは事務所経営に対するスタンスの違いなのですが、職員教育あっての事務所品質向上だと、私は強く思います。

May 28, 2014

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