川崎市多摩区の工務店 タマックの社長ブログ

タマックは、『 注文住宅専門 工務店 』 です。

世の中にはあらゆる形態の住宅会社が、ものすごい数 存在しています。

大手ハウスメーカーを始めとする「住宅販売会社」や、建売り住宅を販売している会社、

間取りや設備仕様を変更する事の出来ない、「規格住宅」を販売している会社など、

やはり 「家を売る」 という感覚の住宅会社が、圧倒的に多いように感じています。

そうするとお客様は、住宅会社から 「家を買う」 事になる訳です！

大手ハウスメーカーの下請け時代、私たちも 「家を売る」 組織の中で、

ただ単に、図面を形にするだけの仕事をしてしまっていました。

お客様はそれでも 契約した時には、ある程度納得して家を買われていた筈なのですが、

実際に 「家づくり」が進むごとに、納得できない事がたくさん発生してきます。

それは住宅会社側が、家を売る事(契約の獲得)に目標を置いてしまっているから、

説明すべき事が事前に説明出来ていない、聞かれていない事には答えない、

契約への最短ルートを取ろうとする姿勢から起きている事だと、私は考えています。

タマックでも、「家づくり」のすべてを事前にお客様にご説明する事は不可能です。

だからこそお客様と住宅会社との信頼関係は、「家づくり」においてとても重要ですし、

その信頼関係を築くためには、「住宅会社が家を建てる目的」 が、

「お客様が家を建てる目的」 と同一である事が、必要なのだと感じています。

「家」 は買う物ではなく、お客様が住宅会社と一緒に建てていく物だと思っていますし、

それが許されるのはやはり、「注文住宅」 のみの特権だと思います。

なので、私たちは 『 注文住宅専門 』 にこだわり続けていきたいと思います！