住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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おはようございます。

菊原です。

今日は秩父にセミナーに行ってきます。

最近は遠くへ行っていたので何だか安心しますね。



～その時その時に出会いがある～

先日４月に入社した営業スタッフの方とお話したときのこと。

営業スタッフさん『私には経験がないのでまた一人でするのは難しいと思うんです。』

私『新人のころには必ず新人好きのお客様が現れるから、一人でやっても大丈夫ですよ。』

こんな話をしていたときに私の一棟目の契約のことを思い出した。

お客様『菊原君、これ間違っているじゃない!』

私『えっ!どこですか?』

お客様『西にはこんな大きい窓はいらないって言ったでしょ!』

私『すいません。』

お客様『ほら、私が書いておくから次は間違えないでね。』

私『はい。』

プラン、装備、資金計画などお客様と協力しながら作っていった。

というよりお客様が主導で進めていった。

お客様『頼りないけど、菊原君のところで決めるよ。』

私『えっ!ホントですか?』

他にも競合がいたが、世話好きだったこのお客様は私と契約してくれた。

新人のときの契約はこの手のお客様が多い。

だから経験のない営業スタッフの方も自信を持って一人で営業活動をして欲しい。

『一人では何もできないんです』

といって所長や先輩についてもらうとなかなか成長できない。

また新人好きのお客様を逃してしまうことになる。

世話好きのお客様は商品の知識なんか知らなくても契約になる。

商品知識などは後で調べてくればいいのだし、世話好きのお客様は自分で調べてきて逆に教えてくれたれする。

新人の方は新人らしくお客様にぶつかってもらいたい。

きっといい出会いがありますよ。

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