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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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January 21, 2007
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カテゴリ:営業活動
▲売れる営業の方は【間】を持っている
↑今日の日記のテーマはこれです。

おはようございます。

菊原です。

モバイルパソコンの調子が悪くメールが送信できなくなりました。

やはりパソコンはデリケートですね。

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~売れる営業の方は【間】を持っている~


最近はいろいろな営業の方とお話しする機会がある。

そこで一つの面白い特徴があることに気がついた。

営業AさんとBさんがいたとする。

Aさんは口数が少なくとつとつとしている感じで短めに話す。

Bさんは声もよくスラスラと理論立てて長い話をする。

さて、どちらの営業さんが成績がいいと思うか?

正解はAさんの方。

絶対とは言わないが、私の知っている限りそういう傾向にある。

Bさんは話がうまい。

頭の回転がいいせいか、いろいろな話をしてくる。

強調したり、ささやいたり。

聞いていて圧倒される。

しかし、私が質問する隙間がない。

話がとめどなく続くので、付け入るスキがないのだ。

5分も話しているとだんだん嫌になってしまう。

『菊原さんて無口なんですね』

こんなことを言われることもある。

話をしたくてもスキがない。

この方はおそらくお客様にも同じ事をやっているのだろうなと思う。


一方無口なAさんはゆっくりとしている。

そして【間】を取ってくれる。

だから質問もしやすいし、話もできる。

会話がどんどん噛合っていくのを感じる。

このAさんはあまり話し上手ではないが、成績はいい。

おそらくお客様も話をしていて、心地いいのではないかと思う。


私はいろいろなお店に行くが、一方的にまくし立てられるのは苦手。

《違うことを聞きたいんでけどなぁ》

と思いながら聞いているフリをしている。


どうもお客様がしゃべってくれない。

と思っている方は【間】が取れているかチェックしてみてください。

お客様は質問したいのかもしれません。


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Last updated  January 21, 2007 07:26:30 AM
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