住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲反応のあるレスポンスレター
↑今日の日記のテーマはこれです。

おはようございます。

菊原です。

だんだん日の出が早くなってきましたね。

春が近づいているのを感じます。

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～反応のあるレスポンスレター～


最近、数多くのレスポンスレターを見させてもらっている。

レスポンスレターとはお客様から反応を得るための営業レター。

アプローチレターと違って、いいか悪いかがダイレクトに出る。

『出したのですが、反応がありません』

という方もいれば

『２件のお客様から連絡をもらいました』

という方もいる。


もちろん前段階の問題もある。

接客やアプローチレターがある程度うまくいっていないと、レスポンスレターはあまり意味がない。

しかし、反応のいいレスポンスレターには一つの特徴があることに気付いた。

それは

【どこまで無料か？どこらか有料か？】

ということがハッキリしている。


『○○をしてみませんか？』

という提案を見て、お客様はこう思うのだろう。

《これって無料なの？》

少しでもわかりづらければ、お客様は反応しない。


また

『すべて無料でさせていただきます！』

というのも抵抗感を感じる

《後で断りにくくなるのでは？》

そういった感じをうける。


【どこまで無料で、どこらか有料】

このようにハッキリと提示することでお客様は少し安心する。

作ったレスポンスレターを一度チェックしてみてください。


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