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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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May 5, 2007
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カテゴリ:住宅営業
▲5件に1件→5件に4件
↑今日のテーマはこれ

おはようございます。

立食パティーで足が疲れた、菊原です。

今日もバーベキューがあります。

楽しみです。

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~5件に1件→5件に4件~

私がまだ経験年数が浅かった時のこと。

私のいとこが家を建てるという話があった。

小さい頃から良く遊んでもらった少し年が上のお兄さんのような人。

失敗するわけにはいかない。

法的なことや商品についてかなり勉強した。


私『これ、高いだけで使えないのでやめたほうがいいですよ』

お兄さん『そう、じゃあやめておくよ』

これは良くないと思ったものは絶対に勧めなかった。


いとこだからということもあり、隠し事をせずに話を進めた。

多少のミスもあったが、お兄さんは満足してくれた。


この経験から私は、ある一つヒントを得た。

《親、兄弟に売る時と同じようにお客様にも接したらいいのでは?》

その後、そのように考え商談したところ、かなりの確率で契約になった。


その年私は、新人としてはいい結果を残した。

しかしその後、嫌なお客様と出会い、そんなことも忘れてしまったのだった。

そして、売れない冬の時代へ。


数年後、営業レターと出会いお客様から声をかけていただくようになった。

『いろいろ検討したいと思いますが、菊原さんから建てたいと思っています』

このように言ってくれるお客様に、ウソはつけない。


いとこのお兄さんと同じような気持ちになった。

するとどうだろう?

今までは5件商談して1件契約になればいい方だった。

気持ちが変わってからは、5件に4件が契約になるようになった。

お客様への気持ちが変わると、結果がまるで違ってくる。


今商談しているお客様の中で好きなお客様を選んで欲しい。

そしてそのお客様には親、兄弟のように接していただきたい。

きっといい結果になると思います。


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Last updated  May 5, 2007 07:18:01 AM
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