住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲先走るとお客様は逃げてしまう
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は錦糸町で打ち合わせ。

その後、新宿で飲みました。

楽しい一日でした。

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～先走るとお客様は逃げてしまう～

東京に時計を買いに行ったときのこと。

雑誌で調べたお店に向かった。

雑誌では高級そうなお店だったのだが、実際は違う。

写真の技術は凄いなと思った。


ショーケースを眺めていると一人の店員さんが近づいてきた。

店員さん『どういった時計をお探しですか？』

私『こんなタイプの時計がいいと思っているのですが・・・』

と言った途端、目を輝かせてこう言ってきた。

店員さん『実を言うとこの時計は特別なルートで入ってきまして、特にお安いんです。』

私『そうですか』

店員さん『ここにある物で最後ですから、決めませんか？』

私『いや、まだ見始めたばかりなので』

店員さん『内金を少し入れていただければ、お取り置きしておきますよ』

私『まだいいです』


確かにチェックしている時計ではあった。

しかし、一発目でクロージングされると抵抗がある。

私は1つだけ見てそのお店を出た。


接客をしていたときのこと。

私『どの辺の土地をお探しですか？』

お客様『○○方面なんかいいと思っています』

私『でしたら、いい物件がありますよ！すぐにお持ちしますから』

お客様『ま、まだいいですよ』

話もよく聞かずに先走っていた。


もしかしたらそれが第一希望だったかもしれない。

しかし、一発目からテンションを上げて進めようとされれば誰だって抵抗するもの。

今回、時計を見に行ってそう強く感じました。


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