住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲本音を言えばアドバイスがもらえる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日はセミナー先の方と打ち合わせを兼ねた飲み会。

夜遅くまでなりましたが、楽しかったです。


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～本音を言えばアドバイスがもらえる～

昨日、言い訳を言うカッコ悪さについてお話した。

自分の変なプライドの為にお客様の悪口を言ってもいいことはない。


私は昨日のお客様のことを本当は好きだった。

しかし、そっぽを向かれたので悪口を言いだしたのだ。

自分に魅力がないからお客様は他社へ目を向けた。

それに対してやきもちを焼いただけ。

なんともカッコ悪いことだ。


悪口を言うと本当にお客様のことが嫌いになるもの。

《あの客はつきあってもしょうがない》

本当にそう思えてくるのだ。


自分のことを嫌っている営業マンが好かれることはない。

言わなくても雰囲気で伝わってしまう。

だから商談もうまくいかなくなる。

私は自ら墓穴を掘っていたのだ。


まわりの仲間も『あの客変人なんだ』と言われれば

『じゃあやめとけよ』

と言うしかない。

何のヒントやアドバイスももらえなくなる。


『今状況的に不利なんだけど、どうしてもこのお客様と契約したいんだ。どうすればいい?』

そう素直に相談する方には親身に答えてくれるもの。

お客様に嫉妬した時は変な言い訳をせず、本音を話す。

それが一番だと思います。


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