住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲心で思っている事は見透かされる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

群馬県は朝だいぶ寒くなってきました。

この前大量に買い込んだユニクロの防寒着が活躍する時期です。

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沈黙の苦しさに負けて余計な事を口走り、商談や会話をつぶしたことはありませんか？
話はとぎれても問題はありません。問題なのは沈黙の後に何を言うかです。
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～心で思っている事は見透かされる～

あるお客様と商談していた時の事。

たいした競合もなく商談も順調に進んでいた。

《これは契約になるぞ》

と期待していた。

さらに立地条件もいい。

このお客様を契約すれば会社からも評価され、報奨金も期待できる。

そんな事を考えているうちに、お客様が現金に見えてきたような気がした。


後日の事。

突然、競合が入り逆転負け。

釣り逃した魚は大きいと言うが、しばらく立ち直れないほど落ち込んだ。


一方、こんな事もあった。

条件はあまり良くないが、その家族に対して

《この人にだけはいい思いをしてもらいたい》

と心底思った事があった。

詳しい事はお話しできないが、家族の事情に深く介入し知りすぎてしまった。

《成績や報奨金などどうでもいい》

とにかく幸せになってほしいなと強く思ったのだった。

このお客様は競合もなく契約になった。


不思議なもので口に出さなくても思いは伝わる。

私自身、両方のお客様にはキチンと対応した。

しかし、前者のお客様には下心を見透かされたのか？

いい結果にはならなかった。


後者のお客様に対しても

「お客様に幸せになってほしいです」

などと言ったわけではない。

しかし思いは伝わった気がした。

心で思っている事はお客様に見透かされるものだと思った出来事でした。


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お勧め日記【住宅営業マン日記】
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