住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲外構工事は成績に関係ないから・・・
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は一日中家で仕事をします。

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～外構工事は成績に関係ないから・・・～

あるお客様から電話を頂いた。

お客様｢菊原さんに紹介したい人がいてね｣

私｢ありがとうございます｣

お客様｢今週末に展示場へ連れていくから｣

私｢お待ちしております｣


週末、お客様を連れて来店。

お友達を紹介して頂いた。

展示場接客もお客様がやってくれ、非常に楽だった。

しかも紹介してもらったお客様も建物を気に入ってくれたのだ。


お客様からの紹介と言う事もあり、商談は単独指名。

競合もなくスムーズに契約となった。

契約後も順調。

打合せも問題無く進み、上棟となった。


このお客様はいい人で事あるごとにこう言ってくれる。

お客様｢菊原さんにはお世話になったから、いいお客様を紹介するから｣

私｢ありがとうございます｣

いいお客様の上に紹介までしてくれると言う。

まさに神様のようなお客様だった。


建物も進み、外構の打合せになった。

そんな時にお客様からこんな提案があった。

お客様｢実は父の知り合いに外構屋さんがいてね｣

私｢そうですか｣

お客様｢そちらにも相談してもいいですか？｣

私｢もちろんです｣

その時、私は外構工事を得意としていなかった。

《外構工事をしたところで面倒くさいだけで成績に関係ない》

と思っていたのだ。


その後の事。

外構工事をヤル気のない私よりプロの提案の方がいいに決まっている。

当たり前のように、他者で外構工事をする事になった。

それが命取りになったのだ。

明日へ続く。


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