住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲時計や車が豪華すぎると・・・
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日もかなり早起きをしました。

それにしても今日は寒いですね。

また冬に戻ったようです。

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～時計や車が豪華すぎると・・・～

お客様と商談していた時の事。

このお客様は競合があった。

見積を３社から取る予定だと言う。

話も佳境に進み、３社すべての見積がそろってきた。

私｢他はどうでしょうか？｣

お客様｢１社は断りました｣

私｢どうしてでしょうか？｣

お客様｢建物は気にいったのですが、担当の人が偉そうでね｣

私｢そうですか｣

お客様｢上からものを言われると嫌になります｣

このお客様は２０代の若い人。

その営業マンは自然に上からものを言ってしまったのだろう。

お陰で確率は５０％になった。


とはいえここで敗戦すれば同じ事。

しかも残っている相手は強敵。

建物も提案力も上だった。


後日の事。

お客様と最後の打合せに行った時の事。

急にこんな事を言いだした。

お客様｢菊原さんに決めようと思いましてね｣

私｢ありがとうございます。もう一社はどうしたのですか？｣

お客様｢実は先日、○○ハウスの営業マンに家にきて頂きましてね｣

私｢はい｣

お客様｢高そうなＢＭＷに乗ってきたのですよ｣

私｢すごいですね｣

私｢しかもよく見れば腕時計は１００万円以上する高級なものです。それを見たらなんだか嫌になってしまったんです｣

良く分からない理由だったが、そのお陰で契約を頂けた。


お客様はこうも言っていた。

「車や時計にお金をかける人とは価値観が合わないですし、なんだか儲けられそうで嫌です」

確かにそんな営業マンからは利益をガッツリ取られそうだ。

あまりセコイ車や安すぎる時計もまずいが、あまりにも高級過ぎるとそれもまたお客様から印象が悪いのだと思った出来事でした。


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