住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲攻めるくらいの気持ちで人の話を聞く
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今朝は少し気温が下がりさわやかです。

しっかりと集中して今日の仕事をしたいと思います。

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～攻めるくらいの気持ちで人の話を聞く～

ハウスメーカーで研修をさせて頂いた時のこと。

１人の営業マンが一番前の席に座っていた。

それも私も待ち構えるように。

研修がスタートするとその営業マンは

《なるほどねぇ》

と言った感じで大きくうなづいたり、逆に

《う～ん、今の違うのでは?》

と首をひねる事もある。

話をしながらも

《リアクションが大きい人だなぁ》

と思っていた。


説明をしているときにも、その営業マンは

「質問いいですか?　それって電話しちゃダメという事でしょうか?」

と突っ込んでくる。

私は

《そのことを今から説明しようと思っていたのだけどなぁ》

と思いながら質問に答えた。


研修が終わった後、営業部長が私に

「すみません、うちの○○が邪魔しちゃて」

と謝ってきた。

私はすぐに

「いやいや、まったく問題ありませんよ」

と答えた。


講師としては誰からも質問がないより、話している途中で

「それってどういう事ですか?」

と突っ込みが入った方がいい。

リアクションがあるからこそのってくるのだ。


聞いているのか、聞いてないのか分からない人が多い中、この営業マンは非常に印象に残った。

人の話は攻めるくらいの気持ちで聞くようにしましょう。


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