住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲このタイミングの提案は売込みを全く感じない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は七草粥の日ですね。

あまり胃は疲れていませんが、今日は野菜中心の食事にしたいと思います。

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～このタイミングの提案は売込みを全く感じない～

ある器具の営業マンに

「交換部品を持ってきてください」

と連絡した時のこと。

その営業マンは

「では今日の午後にお伺いします」

とすぐに対応してくれた。

その対応も気持ちよかったが、それ以上に

《この営業マンはやるなぁ》

と思ったことがある。

それは、用事と共に

「一緒に○○のカタログもお持ちしますね」

と提案してきたこと。

こういった提案は売込みだとは感じない。

売込みどころか

《なんて気がきくんだ!》

と感じる。

住宅営業なら、建築中のお客様から

「洗面所に棚を設置したいのですが」

と連絡があったとする。

普通は

「では○日に現地で打合せしましょう」

となる。

それだけでなく

「その際、一緒にトレイの収納の資料を持って行きますね」

と提案する。

こういった提案に対して、お客様は

《なんて親切なんだ》

と感じるだろう。

お客様からの連絡には即対応する。

その上、プラスアルファの提案をして欲しい。

お客様はきっと喜んでくれると思います。

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