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カテゴリ:ヒアリング
▲トップ営業マンの方の凄いヒアリング力 ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
今日は日曜日ですが試合も無く、ソフトは練習です。
シーズン終わりになってバッティングの調子が良くなってきました。
そんなものなんですね。
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~トップ営業マンの方の凄いヒアリング力~
トップ営業マンの知人にお会いした時のこと。
はじめは近況の話し。
非常に順調だという。
相変わらず凄い。
その後は私のことについていろいろ聞いてきた。
ちょっと気になっていることがあり、せっかくなので相談した。
概略をお話しした。
すると知人は
「○○ですが、具体的にその方はどう言っていたのですか?」
と深掘りしてくる。
私が回答すると
「その時の相手の表情はどうでしたか?」
とさらに聞いてくる。
まさに展開トークだった。
深掘りの方法もすごかったが、一番印象に残ったのは
“話についてジャッジしない”
ということ。
私が何か話をしても
「それは正しい」
だとか
「それは間違っています」
といったことを言わない。
だからこそ話がしやすいのだ。
10分ちょっとだったが非常にスッキリした。
私自身も話を聞ける方だと思っていた。
しかし、この方と話して
《まだまだ未熟だ》
と痛感した。
ディープヒアリングは奥が深い。
これからももっと聞き込めるように努力したいと思います。
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Last updated
November 11, 2018 05:00:27 AM
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