住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲質問リストの内容をバージョンアップさせる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日で11月も終わりです。

さあ、ラスト１か月。

無駄にしないようにしっかりやるべきことをします。

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営業の働き方大全 [ 菊原　智明 ]​

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～質問リストの内容をバージョンアップさせる～

トーク系の研修では

“質問リスト”

を作っていただく。

会社にある質問リストでもいいのだが、やはり

“オリジナルのリスト”

を使った方がいい。

それぞれ営業マンのタイプが違う。

自分のやりやすい順番で質問した方がいい。

その際、質問リストの内容はかなり違ってくる。

普通の営業マンは

・家族構成は?

・どこから来たのか?

・趣味は何ですか?

・見学するのは初めてですか?

・どんな家を希望としていますか?

といった感じになる

使ってみてやりやすいのなら、これでもいい。

トップ営業マンはこの質問の内容が違う。

もう少し、気持ちの面で深く掘り下げた質問が多い。

先日の研修で見せて頂いたのは

「もし新しい家を建てると言ったらお子さんはなんて言いますか?」

といった質問だった。

“自分がどうしたいか”

ではなく、お子さんたちがどう思うかを質問する。

こう聞かれればたいていの親は

「子供たちは”やった”と言って、大喜びするでしょうね」

と答えるだろう。

質問によって得られる情報が天地と程の差が出る。

これは営業でも、その他のことでも。

非常に大切な考え方の一つでもある。

まずはオリジナルの質問リストを作る。

すでに作成している方は内容をバージョンアップする。

ぜひやってみてください。

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