住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ちょっとした言葉が契約の決め手になることもある

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は雨で練習が中止だと思います。

家でトレーニングをして明日の試合に備えます。

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～ちょっとした言葉が契約の決め手になることもある～

個人コンサルをしていた時のこと。

その方は営業スタッフ。

いろいろな悩みを抱えている。

コンサルの時間は限られている。

「どの順番でどう聞こうか」

ということをじっくり考えてきたという。

1つ1つ質問を聞いてアドバイスさせて頂いた。

かなり問題解決のヒントになったと思う。

そしてこの方が最後に

「ここ最近、菊原さんのことばかり考えていました」

と言ってくれた。

これは嬉しかった。

思い出せる限り一番うれしい言葉だった。

これはお客様とのやり取りに応用できる。

私はクロージングレターを送る際

“いい提案ができるように毎日考えています”

といったメッセージを送っていた。

お客様はそれを見て

「毎日真剣に私たちのことを考えてくれる」

といった好印象を持つ。

こういった一言で

「この人に決めよう」

といった決め手になることもある。

これは実際何度か経験した。

商談中のお客様に対して

「よりいい提案ができるように毎日必死で考えています」

といったメッセージを送る。

ちょっとした言葉が決め手になることもよくあります。

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