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2006.06.07
テーマ：仕事しごとシゴト(23335)
カテゴリ：メール便の仕事
月・火とメールセンター長が連休で お休みでしたので、休みの間は よろしくお願いしますと 頼まれてしまいました。 月曜日は新人さんもお休みで 配達も一人でこなせる範囲だけに して、戻ってからは再び返品メールを 少しばかり処理しつつ、時々再配達や 事故メールの調査依頼のＦＡＸが送信 されてくるので、それらも目を通して 自分でできるものはやらなければ なりません。 ちょうど退勤時間間近になってから 事故調査依頼のＦＡＸが来てしまいました。 配完は上がっているのですが お客様の所には未着だというものです。 報告は翌日でもいいようなので 月曜日はそのまま手を付けずに 帰りました。
そして明けて火曜日。 昨日の事故調査をしなければなりません。 メール便ＮＯ．を入力して誰が配達したか 調べて、配達した本人に連絡し その未着メールを配達した時の事を 思い出してもらい、ちゃんとそのお客様の 所のポストに投函したかどうかを確認します。 でも人間の記憶なんてあやふやですよね。 まして毎日のように配達で回っていると せいぜい１週間が限度じゃないかと思います。 今回の調査はもう２週間も前の事なので メイトさんも記憶が定かではなかったようです。 おそらくすぐ近くに似た名字の家が在るので そちらに間違えて投函してしまった可能性が あるというだけしか分かりませんでした。 で、その間違えそうなお宅の方で 確認してきてもらったのですが その日に該当するメールは投函されて いなかったということだけしか分からず。 そこのお宅では郵便もよく間違えて 配達されるそうな・・・ う～ん・・・結局そのメールは何処へ？ 他から誤配のクレームもきていないしな～ たまにお客様側の勘違いということも あるので（家族の誰かがポストから 出していて気づかなかったとか） あとのお客様への謝罪については 上司のＳＶが処理してくれました。
そんなことを電話でやり取りしつつ メイトさんが休みのエリアが残っていたので 配達にも出なければなりません。 それもＭ町西センターの遠い方のエリアです。 （ ばたばたしながらようやく３時頃に配達に出発して ７０冊弱でしたが５時半頃にセンターに戻ると まだ新人ＭＤは戻ってないよ～ まあ道もまだまだ覚えていないから 仕方ないよね。 何やかやとしているうちに無事戻ってきました 後処理の仕方を間違えないように ちゃんと見てあげて、やっと退勤です。 メールセンター長になるとこんなことを 毎日やらねばならないんですね。 なんか２足の草鞋という感じでやはり大変です。
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ほ、ほ、ほんとうに大変そうですね。
流れるように書かれている日記、息もつかずに読ませていただきました……。 新人の方もがんばっておられるようで、それは、よいですね。 ただ、あっきーさんの肩にかかっている負担が、どっしりと重そうです。 (2006.06.08 00:55:53)
お疲れ様です。新人さんがはやく仕事をこなせるようになるといいですね。うちのセンターも新しい女の子が入ったみたいなんだけど、持戻りは毎回ドライバーに返してるのに、どこに置いてるかとか、だれが取りに来たかとか、明日再配達の場合、どうすれがいいかとか・・・ただの１メイトで何もわからないのに。
(2006.06.08 07:50:10)
裏のお話ですね～。色々な処理、お疲れさまです。
今日、管理人室でお茶をご馳走になっていたら、郵便局の人が来て、管理人さんとあれこれやり取り。。。 なにやら、離婚して苗字が変った女性（だんなさんが出て行ったんですね、きっと）、表札の苗字は違うけど下の名前が同じなので、配達員さん迷っていたようです。持ち帰ったかどうかは定かではありませんが、大変だな～と思ったのでした。 (2006.06.09 00:25:13)
みやこ(Ｍｉｙａｋｏ)さん
＞ほ、ほ、ほんとうに大変そうですね。 ＞流れるように書かれている日記、息もつかずに読ませていただきました……。 ＞新人の方もがんばっておられるようで、それは、よいですね。 ＞ただ、あっきーさんの肩にかかっている負担が、どっしりと重そうです。 ----- やはり４時間勤務の中でこなすのは、余裕が無くて 大変でした。 (2006.06.09 12:01:58)
momoさん
＞お疲れ様です。新人さんがはやく仕事をこなせるようになるといいですね。うちのセンターも新しい女の子が入ったみたいなんだけど、持戻りは毎回ドライバーに返してるのに、どこに置いてるかとか、だれが取りに来たかとか、明日再配達の場合、どうすれがいいかとか・・・ただの１メイトで何もわからないのに。 ----- ＭＤで入ったんですか？ それで細かいことをメイトのｍｏｍｏさんに聞くのも変ですね。 普通だったらメールセンター長なりＳＶなりに 聞くべきですよね。 (2006.06.09 12:05:58)
yoda0206さん
＞裏のお話ですね～。色々な処理、お疲れさまです。 ＞ ＞今日、管理人室でお茶をご馳走になっていたら、郵便局の人が来て、管理人さんとあれこれやり取り。。。 ＞なにやら、離婚して苗字が変った女性（だんなさんが出て行ったんですね、きっと）、表札の苗字は違うけど下の名前が同じなので、配達員さん迷っていたようです。持ち帰ったかどうかは定かではありませんが、大変だな～と思ったのでした。 ----- あっ、逆に結婚したばかりなのか奥さんの旧姓の まま届いて下の名前が同じなのでここで間違いない のかなというのもありますよ。 (2006.06.09 12:08:22) |
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で往復５０分はかかる所）
