交渉テクニックこそ営業の命
客を納得させ、商品やサービスを買ってもらうのには技術がいるのです。
私は、現役の頃、このように社員を指導していました。
1.まず最初は、商品説明ではなく、客の求めるものは何か?
を聞き出せ。何が足りないのか?
何を必要としているのか?どんなことに興味があるのか?聞き役に徹せよ!
2.もし自分の知り合い、あるいは、社の関係者で、その客の役に立つ人がいるのなら、
紹介せよ!我が社の商品を売らなくてもよい!
必ず後日、忘れた頃に仕事となって還ってくる!
3.同業者が1回、営業に行くときは、3回以上は顔を出せ!
4.相手が我が社の商品に興味を示してくれたら、メリットは何か?を詳しく説明せよ。
今、たいしたメリットはなくとも、将来的には、こういうメリットがあります!
と強調せよ!
5.次にデメリットをあえて説明せよ!こういうデメリットがあるからこそ、
こんな素晴らしいメリットがあるのです!という論法でいけ!誠実さこそ売りである!
6.あらかじめ、この線までは譲歩する。という線を私が提示するので、
客に儲かったという気持を味わって貰いなさい!
7.値下げで受注することは、営業マンの恥である!
プラスアルファで勝負せよ!それは、自分の人間性を買ってもらう努力をすることだ!
8.そのためには、客の喜ぶ姿をわが喜びとすることである!この基本を貫いていけ!
愛の心こそ営業の命である!
9 売ってからが、本当の勝負だ。何度も顔を出して、
信頼関係を構築しろ。客が客を紹介してくれる!
10 情報は、なんでも提供しなさい!
小社の社長で、役に立つことであれば
、無料で経営相談に乗りますよ。と丁寧な言葉で、客に小社特別サービスを提示せよ!
★ 今日の一言
独自のサービス!これこそがポイントなのです!開発を!
見込み客のリスト作成をしましょう。
行き当たりばったりで、上手くいくほど世の中は甘くありません。
己の最善を尽くせ!私が社員を激励するときに使う言葉です!
やってやれない事はない!やる前から逃げ腰では、営業など出来ませんね。
長かった不景気もそろそろ底ですよ。
経済は、少しずつ、景気回復基調に乗っています。
今こそ気合を入れるときです!
![市川善彦講師写真](https://image.space.rakuten.co.jp/lg01/39/0000038839/02/imgff29f124zikfzj.jpeg)
![勇気を持って](https://image.space.rakuten.co.jp/lg01/39/0000038839/96/img16e38ddazikczj.jpeg)
☆ 笑よく業を制します。お祓いよりお笑いです。 今日もあなたの良心というナビは正常に作動していますか?
☆ 若い頃、自衛官として、三度、災害派遣に出動。
現在も自衛隊協力企業として
即応予備自衛官を、採用させて頂いていることは、私の生涯の誇りです。
☆ 小社の社員は、東日本大震災災害派遣に出動しました。
坂本龍馬決定版!
☆ 「幸せになる法則」 ★「我謳!!」は 台湾、韓国でも翻訳発売されています。
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☆ サブ日記では連日「私の夢」を発信しています。
☆ 先日撮影した動画です。