社長は、考えている！税理士吉野が教えられた『心をつかむ経営』とは

北九州の美容室バグジーの久保華図八さんのお話です。

お風呂に水を入れるときに

蛇口を全開にして、ものすごい勢いで水を入れても
お風呂の栓をしていなければ、
お風呂の水は、貯まりません。

水が一滴ずつしか入らなくても、お風呂の栓がしてあれば、
必ず増えて、いっぱいになります。

多くの顧客を集めても、受け入れ態勢が整っていないと
一時的に増えても、そのお客様はいずれ消えてしまうものです。
それと同時に、これまで贔屓（ヒイキ）にしていただいたお客様からも
サービスの低下から、見放されてしまうこともあるようです。

今のお客様や仲間を大切にして
中身の充実から生まれる体力に応じた拡大に心がけることが
今年のテーマです。

集客よりも定着を大事にしていくことを教えられました。