[マジメなネットショッピング]の記事一覧 | 安いおいしい　楽天節約生活。

謎が深まる楽天の期間限定ポイント

期間限定ポイントを使って買ったのに、商品が在庫切れ。その場合ポイントはどうなるのでしょう。この前ですが、一部２月２８日までのポイントを含めて買った商品が　楽天ブックス　で在庫切れでした。１月の日記で書きましたが、ショップ責任の商品不良でキャンセル処理したことがあります。その頃かなり大騒動になりましたが　リトルムーン（ヘアアクセサリー）　で買った物です。１月２１日の日記にショップから貰ったメールがそのままありますが、キャンセル処理をすると、通常のポイントはそのまま戻るけど、期限切れの限定ポイントは消えると書いてあります。そう伺っていたので、ややアセりました。ぎりぎり有効期限までには戻ってはくるものの、どうせ戻るならカード利用でポイント３倍の金曜日に使いたい～木曜日に在庫切れのメールをいただいていたので、すぐにメールで伺ってみました。それがキャンセル処理後、ポイント履歴を見ても期限が今月までのポイントはいつまでも戻ってこないんです。よ～く見れば利用してマイナスになっていた分のポイントが、そのままキャンセルされている。つまりマイナスがキャンセルされているだけ。リトルムーンのときと同じです。返答のメールでもそこらへん詳しく書いてくれてません。あまり触れられたくない内容なのかも、と疑ってみたり。でもしつこく聞いてみました。そうしたら別に内緒にしておきたいわけでもないようで、ちゃんと決まりがあったようです。楽天ブックスからの返答はこんなかんじです。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝期間限定ポイントは、通常のポイントより優先的に消費されます。また、期間限定ポイントを複数お持ちの場合は、利用期限の近いものから優先的に消費されます。しかしながら、どのポイントが消費されたかの認識をいたしておりません。そのため、期間限定ポイントを利用したご注文が何らかの理由によりキャンセルとなった場合、返還される期間限定ポイントは、有効期限が最も後ろの期間限定ポイントから返還されます。お問合せいただきました期間限定ポイントは、有効期限があとの別の期間限定ポイントにとして返還されている状況でございます。上記を踏まえまして、今一度ポイント履歴をご確認いただければ幸いでございます。ポイント返還のシステムにつきまして、分かりにくい仕様となっており誠に申し訳ございません。今後とも、楽天市場でのショッピングを楽しんでいただけるように努めてまいりますので、何かご不明な点などがございました際には、ご連絡いただければ幸いでございます。それでは、引き続き楽天市場をよろしくお願いいたします。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝でも　これだってわかんないんだよね～だったらキャンセル処理分の期間限定ポイントがどこかに入っているはずなんだけど。でも今ある期間限定ポイントは、別の名前で入っているポイントだけなのです。キャンペーンやアンケートで貰ったポイントで扱われているんだけど、そこに追加されたってことなのかな。メールでは、これって通常ポイントに変わったってことですか、と聞いたわけですが、どうやらもっと謎が深まってきてしまいましたね～

リューンの返品　解決編

１月２１日の日記に書いた　リトルムーンさんのリューンを巡る返品狂想曲、いよいよ解決編までまいりました。１９日の金曜日に、なんとか発送ができ、土日のお休みをはさんで、ショップから商品受け取りメールを２３日の火曜日にいただきました。ここまでの経緯は、２１日のほか２０日、１７日の日記を読んでいただきたいのですが、期間限定ポイントを利用しての買い物だったため、交渉が難航していました。楽天のキャンセル処理にすべてが掛かっているわけですが、そちらが２４日水曜日に来て、ポイント利用が０になっているのでビビッてしまいました。あわててショップにメールすると、キャンセル処理で利用者にポイントが戻っているため、０になっているとのことで、キャンセル処理した翌日にはポイント履歴で確認できます。ということ。だけどすぐに買い物で貰ったポイントはキャンセルされ、使ったポイントも０になり、翌日に期間限定ポイント分だけ戻るのかいな～おまけにもう返金処理は済んでますよ　とメールに書いてあり、期間限定ポイントが全額であっても、もう振り込めないよ、と念を押された気分にも。さて翌日やっぱりポイントは変わらず。次の日まで様子をみたけど、ポイントが戻ってくる気配ナシ。じゃ～全額期間限定ポイントだったんじゃ～ん１６０円損したってことじゃ～んキャンセル処理はけっこうあっさりでき、ここでポイント数がクリアになるってことも初めからわかってりゃ、ポイント判明後に返金してもらっても良かったんだよ～☆もう怒り爆発です。だけど前にメールくれたひととの約束だ。いや　ポイントで１６０得るのに、どれだけ頭つかって買い物してると思ってるの☆あれこれもやもやが続いて朝の目覚めもぐったり。これじゃ慰謝料ぐらい欲しいってもんだ。だけどこっちは損してるんだよね。もう口語体の心の叫びばかりになっちゃってますが、本当に落ち込みましたよ～で、意を決して、ポイントの経緯と正直な思いをショップにメールしました。さて、返品までメールで対応してくれた方と返品から返金までメールで対応してくれた方と、担当者が何気に変わってるんです。だけど前の方とのやり取りもきちんと書いてちょっとガッカリしてることを伝えてみたらな～んと次回のショッピングで差額分を割引させていただきます。というちょっと誠意あるご返答をいただけました。今まで大きな不良品にぶつかったこともなかったため商品は気に入ってるので、また安心して買い物ができるようになってくださいっていう一言が功を奏したのかな。いや　それはどうだかわからないけどまあ次回に期待してみます。うん　慎重にね♪ちなみにこの前アップできずにいた、ブラウンのリューンと、かなりキラキラで素敵なヘリオスを、キラキラ加減の差をみるのに撮影したフォトも。あまり違いの分からない写真です～

リューンを返品。だけど楽天ポイントが戻らないって☆

あれこれ考え、リューンは返品させてもらおう　ということに決めました。気になる点は、通常の返品の規定と、今回は同じであるのか。到着後５日以上経っている上、開封もして、装着感も試している場合応じてくれるのかどうかっていう点です。今回が特例であるなら、大丈夫かも。そこらへん正直にお店側に報告して返品を依頼してみました。するとお店からこういった返事がきました。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~このたびは、【リューン】のデザイン変更にてご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。【リューン】返品ご希望とのことでございますので、大変お手数をおかけしますが、弊店まで着払いでご返送頂けますでしょうか。商品代金3300円について返金をいたします。----------------------------------------------【ご返金額】1980×2－660（ポイント）＝3300----------------------------------------------ご返送は、どちらの配送業者をお使いいただいても構いません。その際、ご返金先銀行口座のメモも同封くださいますようお願いします。----------------------------------------------●銀行名（イーバンク銀行・郵便局を除く）●支店名●口座形式（普通・当座）●口座番号●口座名義人（フリガナ）----------------------------------------------ご返品いただきましたお品が弊店に到着し、商品代金をご指定口座に入金しましたら、折り返しご連絡いたします。今後このようなことのないよう、最大限尽力してまいりますので、またの機会に弊店をご利用いただけましたら幸いです。何かご不明な点がございましたらご連絡下さい。ご連絡いただき次第、誠意を持って対応させて頂きます。それでは、失礼します。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~え～っ　楽天ポイントはどうなるんだよ～焦りましたね～すぐにメールで聞いてみました。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~返品についてのご返信ありがとうございます。代金で質問があります。楽天ポイントを引いた分になってますがこのポイントは楽天ポイント明細に戻るんですかこちらで返品分で差し引かれるなら戻るということなのでしょうか。楽天側の処理が分かりませんが、このままではスーパーポイントをとられただけに終わるので結果損をしてます。６６０円は小さい金額ではないので明確になってから手続きをしたいと思います。よろしくお願いいたします。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~まあ６６０円なんていいじゃんっていう方もいるかもしれませんが、やっぱりこれは黙っちゃいられないですよ。ショップのかたは丁寧にご返答くださいました。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~楽天ポイントに関しまして。弊店でお買い物頂きました商品をキャンセル処理させていただきますと、そのお買い物でご使用になられました楽天ポイントは、弊店でキャンセル処理を行いました時点で、元に返還されます。なお、期間限定ポイントをご使用され、ポイント期限が終了しております場合は、お手数ですがご連絡頂けましたら、ポイント分も振込みにて返金させていただきます。何卒ご了承くださいませ。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~また面倒なことに。ポイント明細の履歴を見たって、いつどれだけの限定ポイントを使ったかなんてわかるわけはないのです～で、こんな提案をしてみました。同梱品のほうにポイントをまわせないかということです。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ポイントについて返信いただきましてありがとうございます。期間限定ポイントについては一部期間限定だったかもしれないのですがいくら分が限定かが明細を見た限りでは分かりません。１２月はショッピング回数が多くて追跡不可能です。リューンを買った際リトルムーンさんのお計らいで取り置きで同梱できた商品があります。下記が支払いのご連絡をいただいたときのメール内容になります。【受注番号】＊＊＊＊＊＊＊＊以下略【支払方法】クレジットカード【配送方法】宅配便（佐川急便）【商品】リューンヘリオストランプハート小計　　　6320(円)消費税　 118(円)送料　　　 0(円)ポイント利用　▲660(円)--------------------------------------------合計　　　5778(円)お会計がどうなってるのか分かりませんが同梱の商品が合計で決済になっているのなら今回のポイントはそちらにまわすかたちでリューンにポイントを使っていないという計算で処理していただければ一番分かりやすいと思います。よろしくお願いいたします。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~誰が考えたって、こっちのほうが明確で楽だと思うんだけど客の立場じゃ決済まで口出しできない範疇ですもんね。まず、もうカード決済されてるのかっていう疑問もあるんですけど現金振込みするのもショップも客も面倒ではないかなと思うけどな。なんでこんなに面倒なんだろ。混乱しないのかと不安にもなりますね。さて、ショップのメールはこうです。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~楽天ポイントでございますが、期間限定ポイントをご利用になられたかどうか、弊店ではわかりかねる次第でございます。そこで、ご提案でございますが、ポイント500円分をお振込みにて返金させていただきます。期間限定ポイントが660円すべてでしたら、＊＊様には160円分のご負担が生じてしまうこととなりますが、期間限定ポイントが500円分以下でしたら、ポイントも＊＊様の元に戻りますので、ご了承いただけませんでしょうか。お問い合わせをいただきながら、このようなお応えしか出来ず申し訳ございませんが、ご検討いただけますと幸いです。---------------------------------------------------------------------【ご返金額】3800円980×2－660（ポイント）＋500（期間限定だったかもポイント分）＝3800---------------------------------------------------------------------このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。ご検討のほど、重ねてよろしくお願いいたします。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~これからのやりとりは続けてコピーします。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ご返信ありがとうございます。明記されていませんがお書きいただいたことからリューンと同梱品の決済が別になっているということでこういったご対応になるということでよろしいでしょうか。前のメールで期間の限定されてないポイントは返品処理で戻ると書いてあったので期間限定ポイント分が５００以下であれば貴店のご負担が多くなるのですがそれでよろしいのでしょうか。どちらにしてもはっきりしないのですが同梱品決済へポイント処理ができないようですのでこのご提案でお願いするしかないようですね。同梱もしていただいてるので仮に全額期間限定ポイントだとしても今回はこれで納得と言うことでよろしいです。何度もメールをいただきましてすみません。下記のご対応でどうぞよろしくお願いいたします。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~何度もお手数をおかけし、申し訳ございません。【リューン】と他の同梱商品はお買い物頂きました際の、お買い物カゴが別でございますので、ポイントを振り返ることは出来なくなっております。ご説明が足りず、申し訳ございませんでした。3800円のご返金にて、ご了承いただけますこと、有難うございます。それでは、お手数ではございますが、ご返品をよろしくお願いいたします。今後は、できる限り気持ちのいいお取引となりますよう尽力してまいりますので、これからもリトルムーンとおつきあいいただけましたら幸いです。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ご説明をいただきありがとうございます。よくわかりました。本日ゆうパックでお送りしましたので明日着の予定です。お店がもしかしたらお休みかもしれませんがどうぞよろしくお願いいたします。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~いつもお世話になっております。リトルムーン　○○です。夜分遅くに申し訳ございません。メールを拝見致しました。この度はご丁寧にご連絡頂きまして誠に有難うございました。休日中に届いた場合は、不在伝票が投函されておりますので、ご安心くださいませ。それでは商品届き次第返金の手続きをさせて頂きます。この度はお手数をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。またその他ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。それでは失礼致します。リトルムーン　○○~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~最後のメールのみ、リトルムーンさんからいただいた全部を載せました。定型になってる部分などは他は省いてますが交渉させていただいたＭさんは非常に感じのいいかたで返品も全部が終わったわけではないですがここまでは不快なところはありませんでした。ただシステム上どうなってるんだろうという疑問はあります。お店では店長を筆頭に作る方発送する方こういったメールを担当される方業務が分担されているのだと思いますが今回納得がいかない部分は作っている時点　検品の時点　販売する時点あれこれと問題が重なってこうなっている印象を持ちます。デザイン変更というのは企画の時点　ということでもありますのでもうすべてにおいてどうにかならなかったの～と思えることがありますね。さてメール対応はまずまずでしたのでこれからの処理どう対応されるんでしょう。リトルムーンさん　期待していいのかな。

リューンとタイムセール品の同梱

きのうの日記では、リューンの取り置きができた　まで書いてみました。半Ｄａｙセールから数日、ちょうど前から欲しかったヘリオスがタイムセールになってました。すぐにヘリオスをゲット後、ゆっくり探していたら、トランプハートも欲しくなって、これも１日後ぐらいにゲット。ちなみにトランプハートのリンクがあるので、こんなかんじのもの、っていうご参考で。２つは通常の取り置きでのメールが来ました。その終了日がリューンよりもずっと短い。１２月２５日で来たわけです。普通の取り置きの１０日間ってことになります。それじゃリューンとは同梱できないの～メールで聞いてみたらこういうお答えです。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~メール拝見させて頂きました。同梱の件につきまして今回なぜ同梱になっていなかったのかと申しますとご注文品リューンが同梱不可・単独発送（来年1月10日以降より）だったためでございます。そのため現在、お取り置き頂いているご注文品と同梱できておりませんがもし全て来年以降の発送でよろしければご注文品全てを同梱させていただく事も可能でございますのでお手数かとは存じますご連絡のほどよろしくお願いいたします。またその他ご不明な点などございましたらご連絡頂きますようお願い申し上げます。それでは失礼致します。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ん　なんかおかしい。それでこういうメールで聞いてみました。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ご返信ありがとうございます。前回の注文時にまったくそちらの点について書かれていなかったためこちらも同梱不可だとは分からずに注文してしまいました。急ぎではありませんので同梱が可能ならありがたいのですがまだお願いしたい商品があった場合リューンの期間に合わせて取り置きをお願いするということはできるでしょうか期間が長いなとは思っていたものの正月休みをはさむためか　と思ってました。よろしくお願いいたします。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~リトルムーンさんからの返信がこちらになります。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~メール拝見させて頂きました。それでは同梱にてお取り置きとさせて頂きました。下記に明細がございますのでご確認頂けましたら幸いでございます。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ってなわけで、ありがたいことに同梱させていただくことになったのです。かくして同梱もさせていただいたリューンが、憧れのヘリオス、キュートなトランプハートといっしょに、我が家へやって来るのは１月１１日。箱を開けてんん～っ　なんだか輝いてないぞビニールに入ってるせいかと思い、出してみるけどどうも違う。お店のメルマガで補足って感じでデザイン変更が書いてあったのが１１日なのか、１２日なのかともかくもう開けちゃった後ですから、そういうわけだったのね～　と改めてリューンをじっくり見てみる。今までそれほどアクセサリの作りに詳しくないので、大雑把に見て気にならなければ満足して使ってたわけで、ここで買うのも８個目ぐらいなんですが、幸い我慢できないほどの不良品に当たることはなかったんです。今回のトランプハートも、ハートの下の角が出ていてあたると痛くなる感じだったので、爪砥ぎで削ってみたんですが、ま～それぐらいのもんだったんです。でもリューンは一目見て、なんだかイメージが違いすぎるんじゃない～　っていうものでしたね。あまり写りのハッキリしてない画像なのでわかりにくいのですが、ストーンのつけ方が粗雑ですね。丁寧に作ってくださったな、と感じるものであれば、納得して使えたと思います。それにストーンに指紋みたいな模様が見える。除光液で輝きを取り戻された方もいらっしゃるようなので、お店にも問い合わせて、うまいやり方があれば自分で輝きだけはもうちょっと加えられたら、なんとか使ってやるか、と諦めてもいたんですね～そこへ店長さんのメールが来た。お詫びメールです。積極的に動かれた購入者の方々のパワーの賜物です。黙っているだけでもいけないな。自分もがんばって返品してみよう、という気になりました。そこでまた返品へのメールのやり取りが再開されるのですが、長くなったので続きはまた。

リトルムーンさんに返品メールを出すまで。。

17日の日記で、リューンの返品をすると決めた部分まで書いたのですが今回のショップの対応で、よく言えば柔軟で客の意見に敏感なお店、悪く言えば基本姿勢がよくわからない、きちんとされていない店そういう感想を持ちました。リューン騒動は、なにも商品が届いたときに始まったわけではなくその前からショップへのメールのやり取りがありました。半Ｄａｙセールすべてのはじまりはここからそんな方が多いですよね6090円が1980円。ライバル店で話題になった、新型のコームをあの人気のリトルムーンバージョンで手に入れられる今だったら1980円なんだ～あわてて欲しいカラーすべて買ったひとって多いはずです。わたしの場合、ブルーとブラウンを買っちゃいました。限定だから、発送や取り置きでいろいろ規制もあるみたいだけど横っちょにチラッと書いてある取り置きについての注意もよく読んだけどなんだかよく分からなかった。理解力が不足してるかもしれませんが取り置き不可、とははっきり読み取れなかったので大丈夫だろうと思って、取り置きで買ってみたんです。楽天のシステムから来るメールでも大丈夫だった。でもリトルムーンさんからのメールいつものお取り置きしますメールとは違う支払いメールが来ましたので確認してみました。そこでこういったメールをいただいたわけです。以下コピーです。──────────────────────────────お世話になっております。【Littlemoon】です。弊店をご利用頂き、ありがとうございます。お取り置きの件承らせて頂きました。この度はお忙しいなかご丁寧にご連絡頂きまして誠に有難うございました。弊店からお送りしましたメールにてご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。またその他ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。──────────────────────────────ご注文頂きました商品の【お取り置き(発送保留)】期間は以下のとおりとなっております　　　お取り置き開始日：12月12日　　　お取り置き終了日：1月8日　　　本お取り置き終了日まで26日です。先日付発送の商品をご購入されておりますので、お取置き期間が延長されております。※延長されております期間内でのご注文に関してはすべて同梱させていただきますので、ご安心頂ければと存じます。──────────────────────────────どう見ても　ショップの間違いで取り置きになってなかっただけって読めます。でも、取り置きできない商品だったらしいのです。ここからリトルムーンさんとのリューンをめぐる数々のメールのやり取りが始まります。初めて買ったのがこの前の夏だったのでまだまだお店に慣れてない部分がありますがこのメールを見れば１月８日まで他の商品も同梱してもらえるんだ、と思うのが普通じゃないかな。長くなりそうなのであとは続きます。

ハッピーレディスデイ変わっちゃったルール♪

月例でもあるハッピーレディスデイが今日からはじまった。だがルールが変更されているのだ。今までは５０００円以上買ったら５００ポイントもらえたのだが、新ルールは３倍のポイントだ。う～ん単純に計算しても前のほうがお得かな。どちらもポイントは期間が限定されてるのだもん。

ブログ作れん～

『お友達を誘ってみよう！キャンペーン』で友人を誘ったが、広場のページが作れない。登録までできるが、メールが来て指定されたURLを見たら、このページはURLが違うか、削除されてると出るらしい。作ったページのURLで見てみたら、やはり同じ画面になる。作ってもないページが削除されるってどういうことだろ。キャンペーンではじめる人も多いだろうから、こういったことは他でもあるんじゃないだろうかと思ってここに書いてみた。様子を見てから楽天にメールできいてみよう。

トイザらスでクリスマスプレゼント☆

クリスマスプレゼントをどこかに住むどなたかに贈りたい方。安くおもちゃを贈りたかったら、この裏技をぜひ使ってみてください☆という日記です。遠くに住むただ一人の甥が、ムシキングのバトルベンチャーが欲しいと、サンタにねだってきた。○○のサンタさんへ、とわたしたちの居住地を書いた手紙までくれるのだ。そこで楽天で、送料も入れて最も安い店を探すわけだが、さすがトイザらスがダントツ安かった。５０００円くらいする品だが、税込み３９９９円だった。３９００円以上が送料無料になるそうなのでこれも助かった。だがラッピングに別途２５０円。それに楽天店はラッピングも１種類しか選べない。だいたいすごくショップ内が分かり難く、メンバー登録や使えるポイントなどで買いやすい楽天のほうを選んだのだが、注文してからが大変な手間がかかるのである。ムシキング　バトルベンチャー手間の話だ。甥はサンタさんからのプレゼントを待っているから、どうしても２４日に届いて欲しかった。だが注文画面内に日にち指定する場所がない。いつも他のショップさんだったら、備考欄に希望を書いておけばいいので、同じようにやってみる。だが注文の確認メールが２日後ぐらいに届いたのはまだいいが、何も書いてない簡素すぎる中身。こっちの希望など返答がまったくなく、ラッピングもクリスマスっぽいものにして欲しいが、それすらもう受け付けられない状態。そこで不安になって楽天のレビューを見ることに。だがトイザらスのレビューはどこからも見れないようにできている。すごい心配になってくる。ＥＣナビでトイザらス本店のサイト評価を見たら、対応が良くないというものがたくさんあった。まずうちの場合、着く日が大事だが、楽天店のサイトを注意深く見ると、日にち指定ができないと書いてある。ダメもとで電話で問い合わせてみるが、年末年始の指定はまったく受け付けられないという。本店のサイトにはクリスマスのお届けについて、いつまでに注文すれば何日に着くみたいに書いてあるからてっきり指定できるものだと思っていて、はぐらかされた気分だ。そして発送メールが届いたら佐川急便さんとのやりとりで調整してみてくださいというのだが、注文メールの簡素さからいって、発送メールに佐川急便の荷物Ｎｏまで入れてくれるはずがないと思い、電話口で食い下がるが、書いてなけりゃまたここまで電話くださいというのだ。長々書いたが、トイザらスさんは安いおもちゃが買えるのでとてもありがたい存在だ。だがプレゼントで使う場合、この日に届けたいという希望があったら、注意すべきである。そこで我が家でできた最良の方法を。予想に反せず発送メールには、お荷物番号など書いていなかった。また電話で問い合わせ、番号を聞き、佐川さんの配送状況画面で輸送中になっていた。まだ向こうの店に届いてない。だいたい発送メールって、発送すぐに送ってくれるお店が多いんだけどな～と不満だったが、まあいいや。向こうの店に電話をかけ、今から着く荷物を指定でお願いできるか聞いてみた。すると荷物Ｎｏを聞き、どの荷物かすぐに分かり、日時の指定を実にすっきりと受け付けてくれたのだ。さすが佐川さん。こういうとき、やはり運輸会社の対応のよさが痛感できます。感謝です。クリスマスプレゼントなど着日にこだわりがある場合、こんな技もあるので使ってみてください～

え～ポンカンルール変わったじゃん☆

久しぶりに日記が書ける。ここのとこ忙しくって家にあまりいなかったのだ。それで楽天でお得チェックするのも久しぶりだったのだが、ポイントどうやったらいっぱいたまるかな～なんて　ぐるぐる　ポンカン　など見ていたらえ～っ☆ルール変わってるじゃんポンカン。今まで市場と共同購入が分かれていたからゲットしやすかったんだ。もっとずっと前はこのサービスは一緒だったが、これが分かれてくれたから２サービス利用はやりやすかった～でもこれが一緒になると、あとうちでできそうなのはブックスorフリマぐらい。せいぜい３サービスであるからもうポンが精一杯、カンなんざ無理よ～ブックスだってそうそう買わないから。フリマだって売りたいぐらいなんだから。ひさびさで愚痴から入っちゃいました。気になるグルメいっぱいあるけどこっちもそう買えないもんなーＨＰトップ自由欄のコメントも更新しなくちゃだよ。

石けん百貨さん本店♪

きのう新しくテーマをたてたのも、石けん百貨さんからのメールで本店がグランドオープンしたと聞いたからであった。。そもそも楽天でショッピングしようと思ったのも、アットコスメで評価の高かったものが、楽天内の石けん百貨さんで買われているという情報を知ってからだ。楽天の存在は知っていたものの、ネットショッピングそのものをそれほど安心して使えずにいたのだ。だが誰かに贈り物するにも、こんなものあるかな～とネットを検索すると、品数が多くてけっこうヒットする。遠くの相手だったらよけいネットのほうが好都合だ。そのうちいろいろポイントもたまっていって、欲しかったものを買えるまであと少しまできている。こうやって広場も参加しちゃっているから、すっかりお得意様気分である。そんな中での石けん百貨さん本店グランドオープンのメールは、大きなネット市場でのお買い物をどうやってかしこい消費者でいるかをかんがえさせてくれる内容だったのだ。初めて石けん百貨さんの楽天内ショップを見たときを思い出す。肌が弱くてよいシャンプーを探してたどり着いたせっけんライフ。商品が並んでるだけじゃないショップで、エコロジーを生活の中でどう活かしていけるのか、どう付き合っていくのかをやさしく教えてくれる場所があった。それが石けん百貨さんのＢＢＳになっている。いつでもあそこにいけば石けんライフの指南を仰げるんだと思っていた。ちょっぴり知識を得たところで気になる商品を買ってみた。梱包に無駄もなくていろいろなサンプルも入っている。やがてメルマガで、買った金額でのおまけが選べなくなりましたと書いてあった。今まで金額に応じて数種類から選べたのだが、単にお店の考えかなと思った。そしてこの前のオープン。大きな市場内で、前より自由がきかなくなったらしい。おまけもそうだった。直リンクも今じゃできないらしい。それでわかった。今まで楽天から行けたＢＢＳへはリンクできなくなっている。石けん百貨さん本店でのみ見ることができるようになったのだ。これはいろいろな問題があるのだろう。楽天側でも制限が必要なのかもしれない。でも誰が得なのかなと考えてしまう。各ショップでああいう場所があれば買う側も楽しい。一消費者で計りきれないいきさつもあったはず。石けん百貨さんでもわたしたちの意見を聞く空間を設けているようだ。ほかにも独自のポイントをやめたショップを見かけたことがあるが、大手スーパーに出店する専門店さんのように、共催セールもできるけど独自のサービスが難しくなる。買う人たちにメリットデメリットいろいろあるけど、模索して良い方向へいって欲しいものだ。