ヘルプデスクって、こんなお仕事。でした！

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vol36　発行部数：1032

　曰もくじ

　┗　こんにちわ
　┗　金曜の作業報告書【プリンタ：用紙の半分だけ印刷される】
　┗　つぶやき

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▽こんにちわ

　こんにちわ。某社にて　社内ヘルプデスク担当の　うさ　です。

　本日の依頼は、プリンタです。
　半分だけ、１／３までしか印刷できない！など、
　プリンタではよく起こりがちな現象です。
　解決方法は単純なこともありますが。。

　でわでわ。下記をご覧ください。

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▽金曜の作業報告書【プリンタ：用紙の半分だけ印刷される】


　………Ｑ　今回の依頼は？………

　　用紙の半分までしか印刷されなくなりました。
　　誰が印刷してもそうなります。

　　≪今回の環境：ネットワーク利用の共有プリンタ。複数で同現象≫


　………Ａ　対処方法は？？………

　　トナーの有無をチェックし、
　　トナーでなく、常に起こる弊害であれば、
　　プリンタ内部の問題。→メーカー修理へ


　▼模索など（所要時間：30分＋１週間後に30分）

　１．テスト印刷をしてみる。
　　　▽ユーザーパソコンでの操作▽
　　　[スタート]→[設定]→[プリンタ]→該当プリンタを右クリック
　　　→[プロパティ]→[全般]タブ→[印字テスト]

　２．用紙の半分だけ印刷された。

　３．▽プリンタでの操作▽
　　　トナーカートリッジを取り出し、激しく振る。
　　　→１に戻り、テスト印刷をするが、２／３に印刷域は増えたが、
　　　　まだ完全ではない。

　　　さらに激しく激しく振る。
　　　→全部印刷できた。

　４．少し様子を見ていただくことにした。

　　　　　～　一週間後　～

　５．またもや同じ現象が起こる。

　６．今度もトナーカートリッジを激しく振り回してみたが、
　　　全部印刷できないようだ。

　７．新品のトナーカートリッジでも試してみるが、やはり駄目。

　８．念のため、下記も行う。（本当は今回必要ない。）
　　　・主電源を落とす。
　　　・根っこの接続プラグを引き抜く。しばし放置。
　　　・プリンタ自身のリセットボタンを押す。

　８．恐らく内部の故障なので、メーカーに修理にきてもらうよう案内。


　　　▼プリンタの故障――――――――――――――――――――――――
　　｜ネットワーク経由のプリンタほどやっかいなものはないと。。
　　｜今回は、ネットワークは絡んでないので良いですが、
　　｜プリンタの故障に関しては、
　　｜実は、パソコンのヘルプデスク以上に一番やっかいかもしれません。
　　｜とはいうものの、
　　｜プリンタを使っていない会社はないと思うので、
　　｜内部の機械部分をさわらない程度の対応は受けざるをえません。
　　｜
　　｜ちなみに、メーカーさんを呼ぶと呼ぶだけで（故障が見つからなくても）
　　｜１万円なんかかかったりしてます。恐ろしや。。
　　　――――――――――――――――――――――――――――――――


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▽つぶやき

　ここ最近、定時あがりが突発的に起こって、メルマガ発行に支障が出てます。
　というのも、
　一応、定時後に作成＋発行を心がけてる（？）ので。（＾＾；

　昨日、某食べ放題のお店へ行ったんですが、
　今までの人生の中の外食でワースト１を記録できるお店でした。。
　あまりにもひどすぎました。
　看板メニューに偽り、何が食べ放題なのか不明、お店が不衛生、
　きわめつけに、料理が冷めてる＋美味しくない。。（客、１人もいない。。）
　お皿に少なめに盛ったものを無理やり口に押し込み、すぐお勘定へ。
　ドリンク代は別だったらしく、追加勘定されていたけど、
　もはや一刻も早く脱出したい気持ちの方が強かったです。
　あまりに悲惨だったので、そのあと食べなおしました。苦笑　（うさ）

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