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2006.01.14
カテゴリ：ビジネスの王道！
  今回は、人間力（後編）です。 次に自分の前を見ると言うことは、意外にで きない人達は多いです。 見ているのは他人や他企業ばかりで、本当の 自分を見失ってしまうのです。 これは企業でも同じなんですよ。松下電器は 一時期、SONYのモノマネばかりしていて、マ ネ下電器なんて呼ばれていましたが、経営陣 が変わり、モノマネをやめてからSONYを抜い てしまいました。 日産もトヨタばかり意識していたのに、ゴーンさんの経営改革でい っきに伸びましたね。その時に１番重要視したのはトヨタの意識ば かりしないことでした。  ０からの出発です(ToT)/~~こちらも応援してくれるとうれしいです。意識することは必要だけど、その企業の後ろに回ったら、その相手 の一生、前にでることはできません。僕がシュミレーションとして やったＰＣサポート業務は、１年間で１万３０００人が利用してく れました。 これは有料なので、媒体と人員を考えてもらえば分か ると思いますが、企業規模の媒体でやったら、これは大成功の数字 です。 でも、あくまでマーケティングを勉強するにあたってのシュミレー ションです。さらに、ほとんど他企業を見ていません。ｅラーニン グは参考になりましたが、同じことをしては太刀打ちできない。で は、どうすれば個人でこの人数のサポートをできるのか？考えたの はここばかり。 ここでも前編で書いた、コミュニケーション力は重要になります。 １vs１３０００なので、受信箱には多いときに１００通以上のメー ルがはいってきます。これを１vs１で会話するので、当然、名前を 言われてもすぐには思い出せません。でも、僕はビジネスでも、お 客さんにとっては１vs１のコミュニケーションの一部なんですね。 １番困るのは、メールの前の話しのやり取りを、ご丁寧に消してく れること。お客さんにとっては、これは悪気があってしていないの は、理解できます。でも、僕としては男性、女性すら思い出せない んだから・・そこを改善するにはどうすば良いか？きちんと１人１ 人の方とお話しするのはどうすれば？・・・今度は、考えるのはこ こだけなんです。 あ、でも僕は、ビジネスとプライベートの頭の回路を切り替えるの で、ブログはプライベートな面なんで、やり取りを仕事の一部とは まったく思っていませんし、会話した内容はしっかり覚えています ので今後とも、よろしくお願いします(^_-)。 頭の回路を切り替えたり、つなぎ合わせることを覚えると複数の 仕事を同時にこなせるようになります。今はまだ、鍛錬の途中で すが、昔よりは数段にパニックにならなくなりました。 最初はきついけど、慣れれば必ず向上しますよ！ 最後に、僕が思うビジネスで１番卑怯で卑劣な行為を書きます。 それは他人や他企業を中傷して、自分のところの販売促進する行為。 こういった行為をした会社で、伸びたのをみたことがない。 もう、わかりますね？この経営者は自分の前を見ていないから・・。  ランキング参加中(ToT)/~~~応援してねっ！
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