経理合理化プロジェクト　児玉尚彦の読書日記

Win/Winの４つのステップ

1, See the problem from the other point of view.
2, Identify the key issues and concerns(not posiotions) involved.
3, Determine what results would constitute a fully acceptable solution.
4, Identify possible new options to achieve those results.
[The 7 HABITS of HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE]STEPHEN R. COVEY

「１．問題を相手の立場から見る。
　２．対処しなければならない課題と関心事（立場ではない）を明確にする。
　３．完全に納得できる解決には、どういう結果を確保しなければならないかを明確にする。
　４．その結果を達成するための新しい案や選択肢を打ち出す。」
『７つの習慣』スティーブン・Ｒ・コヴィー著

人と問題を切り離して考え、立場よりも望む結果に集中し、相互利益になる新しい選択肢を客観的な基準に基づいて提案していきます。