|
カテゴリ:コミュニケーションスキル
「沈黙は最強のトーク」
新入社員の頃は、とにかく沈黙が怖く、 間が持たない時には、自分の方から意味の無い会話を繰り返していた。 その話の中身が全く取り留めも無いので、 会話はどんどん尻つぼみになり、最終的には良い結果に繋がらなかった。 しかし、経験を重ね、転職もし、 たくさんの人とお会いするようになってから、 沈黙が、物凄く好きになった。 だって、「沈黙」って、お客様が真剣に考えている時間だから・・・ 今となっては、逆に沈黙を仕掛けることの方が多くなった。 人は、他人からの言葉は、右から左に受け流すが、 自分が発した言葉は、きちんと心に残る。 だから、キーとなるところは、敢えて、質問をし、 相手に気付きを与えることに。私は終始している。 沈黙は、決してマイナスではなく、 むしろ、プラスに働くことの方が多い。 場数を踏めば、きっと、沈黙も怖くなくなる。 むしろ、効果的に使えるようになる。 沈黙は最強のトーク・・・ 皆様は、どう思われますか? P.S. 今日は、早朝テニスをした後、札幌市内で仕事をします。 夜は、子供達のダンス発表会のリハーサルです。 今日の問いかけ 「沈黙に拒否反応は無いですか?」 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
|