どさんこ営業マン「くりりん」の奮闘営業日記！

言葉づかい一つで、その人となりと言うものは、見えてくるもの。

本やセミナー等で、「お客様に買わされるためには・・・」と話されたり、書かれているものがあるが、そもそも買わせると言う言葉自体が自分目線で、身勝手な言葉である。

あと、「売る」とか、「契約を取る」と言う言葉も同類である。

営業とは、お客様との価値と価値の交換。

どちらが上でも下でも駄目なのである。

お客様のお役に立ち、喜んで頂き、その対価として、契約を結ばせて頂く。


それが、本来の営業の姿である。

言葉づかい一つで、その営業マンが何を考えているかなんて、直ぐに見透かされる。

それくらい、今の時代、お客様の目は肥えている。