さてさて、今回は長くなりますよ~(苦笑)
このブログのメインコンテンツでもあり、かつ皆さんが一番興味あるだろうと思われるカテゴリーでもある「
辛口自腹レビュー!!トラブルもありマス編」ですが、こちらはなるべくある程度区切りがついたところで書くようにするつもりで、実況中継的(リアルタイム)には書きません。
って言うのも、できるだけ客観的に(なかなか難しいですが)トラブルを捉えて、対応や結果がどうだったたかっていうのを書かないと、そのお店のためにも、参考にしようと見に来る人にも、当然自分のためにも役立たないですから。
それで悪いところが改善されれば、結果として他のお客の満足度が上がり、よりお客が来るようになるわけですし。
逆に「こんなトラブルがあったけどこんな感じで対応してくれて」って場合もあり、「それが良かったからこのお店は今まで以上に薦められる」って場合もあるわけです。
で、今回は後者の例となるトラブルですが(今のところ)、おみせはこちら「
ロジテックダイレクト@楽天市場店」さんです。
購入したものはこちら。
※ぽこが購入した400GBは生産中止なので、次にお奨めできる500GBの分ですが。
このシリーズは最初に楽天以外で同じ型番の250GBを購入。
ハード側のボタンでアンプラグができたり、PC連動で電源が入ったり、付属ソフトの使い勝手も良かったので、今年の3月にこちらのお店で400GBの再生品を追加購入してみました。
(400GBから冷却ファンがついているので)
で、それをNASの外付け用に使ってて、それのミラーリング用にと今回はアウトレットの400GBをさらに追加購入しました。
とーころが今回購入したものは、
PC AUTO連動にスイッチを切り替えていると、なぜかPCの電源が入っていない状態でも不定期に突然電源が入ってまた1秒程度で切れる、というのが繰り返し発生
夜中不定期にブィって動いて勝手に切れる、ってコレ心臓に悪いです。。。
ってかHDDにも悪影響でしょこれじゃ(=~=;)
とりあえず原因切り分けのため、使用環境を同じ「LHD-ED400U2」の再生品と揃え、同じコンセントから、同じUSBケーブル・同じPCで使用、という環境にしてみても、今回購入のものだけそうなってしまう。。。
なお、今回のアウトレット品はACアダプタが以前のものと違うものになっていたため、250GBのACアダプタを使用し、完全に全く同じ環境に揃えても発生。しかもUSBケーブルを外した状態でも発生する。
だめだこりゃ。(ーー;
で、まずはお店に在庫があれば交換してもらえるように依頼メール。
早速翌日に返信有。在庫がないので返品か修理対応との事。
可能なら¥追加で上位品への交換ができないか?ってことと、修理納期の確認、HDDへのダメージの懸念もあるのでその後の修理対応についての質問メールを返す。
また翌日中に返信到着。交換はやっぱり無理で、納期は1週間程度。保証もあるとの事。
そこで修理依頼と同梱品で返送が必要なものについて再度質問。
これまた翌日返信がありました。で、今日早速発送してきました。という顛末です。
ここまでのお店側の対応はとても良く、「雨降って地固まる」ではないですが、これまで以上にお奨めできるお店となりましたね~(^^
あとは修理完了を待って、その後の故障がなければ言うことないですが。
ロジテックさん、期待してますよ~♪
……あ、今見たら400GB最後の1台!!再生品ですが。
うちの400GB再生品は50時間連続カキコにも耐え、まだまだ元気ですよw
(普通逆だと思うけどね。。。)
【Logitec】【送料無料】【アウトレット】【LHD-ED400U2-YY】【でんき1001】【400GB】サイレント機能搭載 USB 2.0 外付型ハードディスク【再生品】【訳あり】【ボーナス特集2008夏】