地球に優しく人に優しく、限りある資源を子どもたちに残そう

パソコンにデータ取り込みでき、歩数計もついてる体脂肪計
オムロン　体重体組成計　カラダスキャン「PCコントロール」HBF-354ITを愛用していた。



ところが、先日、突然電源が入らなくなった。
電池が無くなったのかと思い、新品の電池を買ってきて入れ替えるも症状は変わらず。

2006年10月に購入したものなので、３年足らずの寿命

保証期間は過ぎているが、買い換えると最安でも１万２千円もするので、
修理を依頼することにした。




オムロンのweb siteに修理受付のページがあったので、そこに症状と
メールアドレスを記載して送信。

その日のうちに返事がきて、翌日運送会社が引き取りに来るので、
商品を梱包しておいて、運送会社に渡して欲しいと。

修理料金は、症状いかんにかかわらず、商品により一律に決まっており、\5,556とのこと。
これを修理完了時、代金引換で運送会社に渡して欲しいと。

通常は商品を預かってから１週間から１０日で返却しているが、
今回は修理工場の夏期休業があるので、すこし時間がかかるかもしれないとのことであったが、

実際は、商品を渡してから８日後に修理品が返ってきた。

こちらが渡した梱包とは違う梱包で返ってきて、新品みたいと思って
梱包を開けたら、なんと新品が入っていた！



表示基板の不具合であったが、体重精度を維持するため、本体交換しましたとのこと。


修理代かかったけれど、この値段で新品は購入できないので、得した感じ。


それに、web siteに修理依頼の情報を入れただけで、
その後、電話でのやりとりも何もなしに、迅速に満足のいく修理ができたので、
オムロンの対応、とてもよいと感じた。

修理の依頼にもきちんと対応してくれるメーカーは好感がもてるね。

これからもオムロンの体脂肪計、愛用していきますよ！