フルールきくやの中の人

メルマガってほんと書くのに時間がかかります。


お客様に飽きられない内容って難しい…



正直、現状のメルマガでは、出せば出すだけお客様は逃げていくような気がします。

現在のあの状態でも、書くのに２－４時間程度。

イベントが絡んでいる時など、丸１日掛けて考えた末、

注文が１件しかこないとか、泣けることも多々あります。



それでも、１年前よりは…


　　　…マシになったと思いたい！


むしろ、そう考えないとやってられないッ。



今月出したメルマガにも書いたのですが、
アンジェさんというショップのメルマガは本当にすごい！

物を買わなくても、思わず読んでしまう…

何度か購入もしていますが、注文時・お問合わせの対応、アフターフォロー、メルマガ
どれを取っても、実店舗以上の接客をしてもらえたような感じでした。



レビューも見てみたのですが、
どれもコレも★４－５個！

ほんとーに極稀に、配送日時の手違いがあって、★２つなんてレビューもありますが、
お客様は何度か購入しているようで、さして怒ってらっしゃらない雰囲気。



本当にスゴイ！


ウチの目標としている店舗さんの一つです。

メルマガも対応も、まだまだアンジェさんには届きませんが、
一歩一歩近づけるようにがんばらんといかんなぁと思う次第でありまス。