ヒントのソムリエ　仲山考材

ぷち仲（ららららせんくん）です。こんにちは！

ふと思ったのですが、

お客さんが「レビューの点数」で並び替えて
点数の高いお店で買ったり、お店に行ったり
するからといって、

お店がレビューをがんばるのって、

アレと似てません？


そう、アレです。


価格競争。


「オレは価格競争はイヤだから、
　レビューの点をよくするんだ」

という方向性は、まちがいではないけど、

ともすると、本人が気づかないうちに
また価格競争と同じく「レース」に
参戦していた・・・

なんてことがあり得そうな気がするわけです。



もう一方で、

たぶん、ネットのお客さんは、だんだん
「これ、やらせかな？」という視点を
持つようになっていくと思うのですが、

そうすると、

レビューに書いてあることは割り引いて
受け取るようになるかもしれない。


つまり、


レビューが

「お店の人の売り文句化する」


とでもいいましょうか。


レビューにいろいろ書いてあるのは、

「この商品、いいですよ！」

という「お店の人のおすすめコメント」と
さほど変わらないものになっちゃうわけです。



ということは。


「おいしい」「買ってよかった」という
レビューを書き込んでもらったり、

レビューの点数を少しでも高くして
検索上位に出てくるようにする、


という商売のスタイルって、

「安いよ！　この商品、おすすめだよ！」

とやっているだけの「いわゆるあんまり
売れないお店」みたいな意味合いに
近くなるのではないかと。


こわ～。


でも、

今までやってきたことが、状況の変化によって
価値を持たなくなるのって、世の常ですし、

気づいた人にとっては「チャンス」ですよね。


ハナシを整理すると、

「レビュー競争は、価格競争2.0（←価格競争が
　カタチを変えて現れたもの）」

と考えるなら、

「価格競争にならないためにどうするか」を
考えてやってきた人にとっては、

今までやってきたことを、カタチを変えて
バージョンアップさせればよさそうだよね、

という感じになりそうです。


しっくりきますでしょうか？



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今日も一日、お客さんを笑顔にしたい。

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仲山進也 nakayama48@gmail.com


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