ヒントのソムリエ　仲山考材

ぷち仲（正解より回答）です。こんにちは！

このあいだ、Facebookで、

「うわぁ、いま届いたThanksメールがすばらしい！
　ネットショップで何回買ったか数えきれないけど、
　史上最高クオリティ。」

と つぶやいたところ、

20人くらいの方からババーッと、

「見たい！」

というリクエストが。


その一方で、こんなコメントも。

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最近は、どこで買っても、気合がはいったかのような、
感謝の気持ちのこもったようなともて丁寧なお礼メールが、
似たような同じ文面で、色んなところからきて、
お礼メールもらってかえってがっかりする事が多いです。

是非、違うパターンも普及させてください！！
期待してます。
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どちらもお気持ち、よーくわかります。


特に後者。

マニュアルをコピペしちゃってるんでしょうね。

そのマニュアルをつくった担当者は、おそらく
気を利かせたつもりで、

「気合いが入った、感謝の気持ちのこもった例文」

を考えて、載せたのだと思います。


でも、「事例」としてではなく、「テンプレート」として
載せてしまったとしたら、それを「単にコピペ」して
使っちゃう側の気持ちもわからなくはないです。

（商売センスは感じませんが・・・）


で、コピペして使うお店が増えると、

　気合いが入ったかの「ような」
　感謝の気持ちのこもった「ような」

チェーン店のマニュアル店員さんみたいな感じに
なっちゃう。


それはつまらない。


というわけで！

せっかくなので、この機会に「すごいThanksメール」を
考えてみませんか。

では、お題です。

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◆お題

　あなたは史上最高にすばらしいThanksメールを
　受け取りました。

　なにが書いてありますか？

　どうしてすばらしいと思いましたか？
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　　　（　）匿名で公表可
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（１）あなたは史上最高にすばらしいThanksメールを
　　　受け取りました。

　　　・なにが書いてありますか？

　　　・どうしてすばらしいと思いましたか？






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今日も一日、お客さんを笑顔にしたい。

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仲山進也 nakayama48@gmail.com


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