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カテゴリ:思いにまかせて・・
5月の終わり頃から 自分の課題にしてること CRM(Customer Relationship Management) ・・・って、言葉自体は最近知ったのだが(笑)
ここ数年の自分の塾の戦い方を振り返った時に 保護者や生徒との『絆づくり』について もっともっと学ばないといけないかなと わけもわからず、無我夢中にやってきたことの理屈付け 塾業界に飛び込んでからは 後から振り返って、やってきたことをあらためて整理する そんなことが多かったような気がする
最初の3年ぐらいは ひたすらチーム作り ブログの最初の頃は チームという言葉がすごく多いはずだ やってきた事への理屈付けをしていた時期だから 読む本もそっち系の本が多かった
で、昨年あたりから 時々言われるようになったのが 保護者との関係について 自分の中の当たり前が どうもそうでもないらしい 良い悪いではなく 「変わっている」 とのこと
ふ~ん 最初は 気にもしなかったが 意識するようになってからは あれもこれも気になるようになり 本を読み、勉強会にも参加した
7月に保護者面談をした時には 2人の保護者に直接聞いてみた なぜ、お子さんを、うちの塾に通わせて頂いてるのですか? 一瞬、えっ?という顔をされたが その答えは 僕が全く想像していないものだった
これから数年かけて勉強するテーマをみつけた 保護者面談直後、すぐにある勉強会に参加することに そうだったのか、そういうことか まだ数ヶ月だが、気づきが多い
ぶっちゃけ、面白すぎる
1年2年でどうこう出来ることではないので 腰を据えてゆっくりやっていこう
それが僕の現状 自分の中でちょっと整理する為に書いてみた
本日もスタートです
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