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豊饒の月をみながら                  ~やるなら今なんじゃないの?・・・俺!~

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2010.11.24
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     5月の終わり頃から 

     自分の課題にしてること

     CRM(Customer Relationship Management)

     ・・・って、言葉自体は最近知ったのだが(笑)

 

     ここ数年の自分の塾の戦い方を振り返った時に

     保護者や生徒との『絆づくり』について

     もっともっと学ばないといけないかなと

     わけもわからず、無我夢中にやってきたことの理屈付け

     塾業界に飛び込んでからは

     後から振り返って、やってきたことをあらためて整理する

     そんなことが多かったような気がする

     

     最初の3年ぐらいは ひたすらチーム作り

     ブログの最初の頃は チームという言葉がすごく多いはずだ

     やってきた事への理屈付けをしていた時期だから

     読む本もそっち系の本が多かった

 

     で、昨年あたりから 時々言われるようになったのが

     保護者との関係について

     自分の中の当たり前が どうもそうでもないらしい

     良い悪いではなく  「変わっている」  とのこと

 

     ふ~ん 

     最初は 気にもしなかったが

     意識するようになってからは

     あれもこれも気になるようになり

     本を読み、勉強会にも参加した

 

     7月に保護者面談をした時には

     2人の保護者に直接聞いてみた

     なぜ、お子さんを、うちの塾に通わせて頂いてるのですか?

     一瞬、えっ?という顔をされたが

     その答えは 僕が全く想像していないものだった

 

     これから数年かけて勉強するテーマをみつけた

     保護者面談直後、すぐにある勉強会に参加することに

     そうだったのか、そういうことか

     まだ数ヶ月だが、気づきが多い

 

     ぶっちゃけ、面白すぎる

 

     1年2年でどうこう出来ることではないので

     腰を据えてゆっくりやっていこう

 

     それが僕の現状

     自分の中でちょっと整理する為に書いてみた

 

     本日もスタートです

     






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Last updated  2010.11.24 10:42:20
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