なゆぐ雑記帳

先日よりスマホのOutlook挙動の件で問い合わせ中

その障害内容は・・・楽天メ～ルの
『カ～ド利用のお知らせ（本人ご利用分）』
を開くと
スマホ画面を勝手にスワイプしたようになり
開いたメ～ルを・・・事もあろか！
迷惑メ～ルに移動したり削除メ～ルに移動したり
ア～カイブに移動したり・・・とかなり危ない
時にはいきなりブラックアウト！スリ～プしたりします

同じような経験をした人はいないのでしょうかね？

まぁ～そんなところで
最初は日本語スタッフとやり取りしていたけれど
・・・途中で一方的にクロ～ズ（解決）
したようになりました

がっ！やっぱり気になり更に現象を詳しく問い合わせると・・・
前回より良い感じの対応、もしかしてスタッフ変わった？

あれこれ質問し対応方法の回答を貰い
結果を返してを繰り返していましたが
途中から今度は英語圏のスタッフに変わりまして

英文書くなんてとても出来ないので
も～辞めようかとも思いましたが
せっかくなのでネットの翻訳機能をフル活用
因みに翻訳はGoogle翻訳が妙な変換も少なく良さげかな？

伝えたい文章を英文に翻訳させた後
その翻訳文をさらに日本語に再変換し
意味合いが崩れていないか確認して送信したり
その動きをアプリで動画に撮って
送ったりもしたのですが

かなりの回数やり取りしてもなかなか解決せず

・・・最新の回答では
キャッシュのクリアとデ～タのクリアの後
アンインスト～ルして再インスト～ルしてみて下さい
との長文かつ丁寧な回答がきましたので

早速実行しましたが・・・やはりダメでした（´・ω・`）ｼｮﾎﾞｰﾝ

今回の手順では今までのデ～タは消えるのでと説明文もあり
引継ぎ用のチケット番号を知らせてもらってたので
再問い合わせを依頼中


でも仕事柄何となく解るのですが・・・
間違いなくこれはプログラムのバグ（不具合）

なのでこれ以上の問い合わせは無意味だとも
思っているのですが・・・
次回のアップデ～トで改修して欲しくもあり
もう少し追及してみます

まぁ～そんなこんなで思うところもありますが・・・
『お腹が空いたらお菓子を食べればいいぢゃない？』
のマリ～アントワネットよろしく
※本当の意味合いは違ったとの諸説あり

『OutlookがだめならGmailがあるぢゃない』と試してみると
思った通り、なんら問題なく動くしオマケに軽い！

しばらくはGmailを使い
Outlookはバグ調査の検証用にしようかと思う
・・・案山子でしたとさ