ふるた技工所(てっこうしょ)

実家から久しぶりに電話が有った。インターネットにつながらないと言うのだ。症状を聞くと有線接続の PC では繋がっていて、無線接続の PC では繋がっていないと言う。実家は FLETS 光マンションだ。

少し謎な現象を聞く、聞いた内容を総合すると、DNS による名前解決に問題がある様な感じも有った。突然 DNS サーバーが入れ替わって見失ったかも？

ルーターと VDSL モデムの電源を入れ直す様にと助言した。無線接続は回復した様だった。ただし、一番初めの接続は繋がらなかったという。

今度は、電話がつながらなくなったと言う。携帯からの呼び出しだ。電話は 2, 3 分経たないと復旧しないので、待つようにと言った。しかし、 2,3 分後でも復旧していなかった。電話網と IP 網を渡す装置に認証されていない可能性が有った。

こちらから電話を掛けてみる。様子が変だ。呼び出し音も、話中音も聞こえない状態が 10 秒以上経過した。そして切れた。FLETS 網で何か障害が起きている感がする。

何回か呼び出ししても同じだったので、FLETS の光電話が利用できない場合 0120-242751 を紹介して問い合わせるようにと指示する。

15 分ほど経過したのち、再びこちらから実家に電話してみた。

「現在お掛けになった地域ではネットワーク設備が故障している。または相手の通信機器の電源が入っていないか故障していると思われます。」

と応答が有った。裏で話中音がかすかに聞こえる。何か状況が変化したようだ。2 時間ほど経過するまで、同じ状態が続いた。設備を弄っている感じだ。後で確認したけど、VDSL モデムとルーターの電源は切っていないと言うことだった。

実家から、電話が掛ってきた。復旧したそうだ。ルーターの VoIP が消えていたので電源を入れ直したようだ。NTT で応対した人の話では「PC の操作で問題を起こしたのでは？」との話だったけど、どうも怪しい。

実家近辺の FLETS 地域 IP 網で何か障害が起きていたと考えると、話が合いそうだ。光回線を IP 網に渡す装置に障害が起き、別のサブネットか何かに属している IP 網に繋ぎ直した。DNS サーバーが正副とも入れ替わって、さらに IP 網と電話網を渡す装置も入れ替わり、一斉に多数のモデムから認証要求が出てダウンしたか、その装置に認証のための情報が無くて、相手にされなかった。

IP 電話は安いけど、携帯みたいな別の通信手段が無いと安心して使えない物だと、実家と話して問題は解決した。