観覧車が見える窓から

今、職場に

見えない嵐が吹いてます。

それも 日替りで 吹き乱れてます。




基本 職場に休館日は殆ど無く

ギリギリ 3人体制でやってます。

1人休み、後の2人で営業しますが

上司と、私より3ヶ月早く入社した

新卒女子ちゃんが…もう…それは

険悪なんでございます。




と いうのも

女子ちゃん、地元では評判の

大学出身だか知らんが

いかんせん 仕事が出来ない。

出来ないったら 出来ない。



店長の話では

他店に配属され 一月後に そこの上司に

匙を投げられ ウチに来たらしい。


入社と同時に本店で 宿泊研修を受け

店では 既に辞めた パートさんから

ほっといたら何もしないタイプと

見極められ 、めいっぱい しつけられたらしい。

店長も 事細かに説明してきた と言われる。

本人も きちんとノートを作り

私も 一生懸命だな、と思うのですが…





なんでか ウッカリミスが 多過ぎなんである。






それも

相当な数 なんである。






注文と違う品を送る。

発注ミスでの在庫多量 数回。

発注せず備品不足で大わらわ数回。

注文数 確認せず渡し、謝りに。

レジミス、釣り銭渡し過ぎ。

夕方の時点で合わせても、彼女1人で夜番だと

客の少ない数時間でもミスが頻繁にある。

それ以外にも 沢山あるが

こうくれば 極めつけ、な話があるのは

必須？ でしょうかね。






そうそう、

私共の 職場では

注文を受け 配送するサービスがあります。

そして、小さければ 他店の商品も 同封し

送れます。というのがございます。

そんな、親切なサービス、

なかなか やらない店 多いです。

損して 稼ぐ、みたいなやり方ですが

じゃ、ついでにこれも、と

そうやって 数 増やせる時もあるのです。


で。


お嬢さん 。

遠方からのお客様と接客中

同封して、と持ち込まれた物を

出来ます、と 受けてしまったそう。






これは 私が休みの日の話なので

不透明な部分もありますが

上司がいうには

それは

とても同封出来そうにない

丸い

しかも生物。









メロン 。














なにかが爆破したらしい。

メロンだか

上司の怒りか

なんて フザケてはいけない。





お客様は既に帰られ

連絡も付かず

メロンは お嬢さんの自腹で

クール便扱いでおくったそうだ。

そして

その同封サービスは

上の指示で、支店の中

ウチだけが 中止になった。


















うーん。

商売って

咄嗟の判断が 割と大事な仕事である。

思い遣りの心 とか

商品知識とか 利益とか

アイデアとか 常識とか

踏まえた上での………

ま

オール 正しい訳じゃない。

けどさ、基本、人は

一対一の信用って 本当に大事よ。

気を引き締めて 仕事しなきゃと

思います。

失敗もするけどね！


↑ 謙虚に書いてみた。

自分が向いてるか、と言われれば

未だに分からないけど。。。

私らの生活は 多種のサービス業に

支えられてるものだと 思えば

どう 相手が喜んでくれるかは

おのずとわかるでしょ。

サービス業 してる人なら。

学生さんなら 家でお手伝い、

してると わかると思うんだ。



でも お嬢さんは

お手伝い しないそうである。

本当か？

多分 そうらしいのである。


上司に しなさいね、と言われても

してないようである。

スーパーのレジでみた時

お母さんが 袋に入れるのを

後ろで黙ってみていたんですって。













うえからは


やめさせていい。と


知らないところで言われてるお嬢さん。


でないと 私が辞めます。と


上司が 凹んでいる。


余り 厳しく当たられるようになったので、


先日 お嬢さんはとうとう 辞めます、と


いいにきたらしい。


しかし


次の日 お母さんと相談して 悔しいから


辞めるの辞めます。と いったそうだ。


↑これも どうかと。


そんなお嬢さんと 二人の時 私は


どうすれば 判る時がくるのか


失敗して パニックになりそうな彼女に


大丈夫！といいながら


誰か 教えてくれよ！と 聴きたい気持ちになる。




上司は 不憫な存在である。


どっちも 私には 一応 上の立場なので


ぶつかる事を 良しとしない 立場の私。


どちらの気持ちも 汲みながらでないと


やってられない。。。


でも できないよ。。。


ああ。


日々常々。