コミュニティカフェの作り方　by　みみお＠はぴくす

このところ、いろいろなことが「いい感じ」に回りだして、順風満帆か？と思っていたのですが、
急に変調が・・・。

先月末辺りから、いろいろなミスが・・・。
小さなものも結構あるのですが、ついに大きいやつを・・・。



で、気の流れを変えるべく
リフレッシュしてきました！


昔からお世話になっている、Skyビューレックスで
髪を切って、マッサージをしてもらって
さっぱりしてきました。＾＾


ここは、男性用のプチエステがついていて
爪磨きやフェイシャル、ヘッドマッサージ、時には耳かきまでしてもらいます。


何が素晴らしいかと言うと、細やかなサービス。
マッサージ担当のIさんを筆頭に、皆さんとても気が回るのです。

特に覚えているのが、
昔、大雨の日に行ったとき、
濡れてしまった靴下を洗って干してくれていたことがありました。

また、突然雨が降ってきたときには、
ビニール傘をくれたり。

ちょっと寒そうにしていると、
そっと掛け物を掛けてくれたり。



そういうサービスを臨機応変に出来るお店ってすごいなと思います。

よくマーケティングで、ＣＳが大事なんてことを言いますけど、
身近でＣＳが出来ているお店って、意外に少ないんですよね。

自分のお店も、そんな風に出来るよう、頑張らなくっちゃ♪