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2020.07.14
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テーマ:海外旅行(5629)
カテゴリ:海外旅行
こんにちは。

このGWに予定していたパリ旅行。当然飛行機はこのコロナ渦で欠航で、あえなくキャンセルしました。さよならフランス✈️

それは仕方ないのです。

が、チケットを取っていたエールフランスに払戻申請したところ、「払戻はできない。1年間有効なバウチャーを発行する。」とのこと。
参考記事

おいおい、EUの法令では欠航便の乗客には7日以内に払戻することが義務付けられてるんでしょ?
航空会社も資金繰り厳しくてツラいだろうけど、法令は守るべきだし、客の金を返さないのはひどいでしょ?

ということをカスタマーセンターに2カ月以上言い続けて、ようやく払戻しの運びになりました・・
今後運行再開してもこの会社を利用することは無いでしょう。

一方で、つらい状況は同じはずなのにJALやANAは、しっかり払戻しに応じているようです。心から敬意を表します。
頑張って乗り切ってほしいです!

JALショッピング

・・・なかなか旅行にも行けず、日本の航空会社を直接応援できなくて悔しいので、せめてでもとJALの関連会社JALUXの商品を購入して応援しております。。






Last updated  2020.12.06 15:08:51
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