ケンちゃんの日記

１０時から開始のチャットサポートに連絡：下記内容をみてどう思います。
ぜんぜん対応が悪いと思いませんか？

オペレーター：16: おはようございます、ムームードメインサポートです。
オペレーター：16: ご質問をどうぞ
私: ４月から何度もドメイン更新がしたくて、問合せフォームから問い合わせていますが、何の連絡も無く、とうとうHPが表示されなくなってしまいました。
オペレーター：16: それでは、該当のドメイン名をうかがってよろしいですか？
私: レンタルサーバーはロリポップで、１年契約更新済みです。xxxxxxx.jpです。
オペレーター：16: ありがとうございます。
オペレーター：16: 確認いたしますので少々お待ちください
私: 当方控え　ムームーID：　xxxxxxxx　、password： xxxxx　でログインできず
オペレーター：16: お待たせしました
オペレーター：16: 弊社よりの返信を受け取られていない場合
オペレーター：16: 考えられる要因といたしましては
オペレーター：16: yahooやhotmailなど、フリーメールアドレスの場合は
オペレーター：16: 弊社よりの送信メールがフィルタされている可能性がございます
オペレーター：16: 再度お問い合わせいただくか
オペレーター：16: 別のメールアドレスにてお問い合わせいただきたく存じます
私: 確かにyahooメールです。しかし、こまめに迷惑メールの中身も見ています。
私: 失効したドメインを早急に復活したい。
私: または、すぐに他のサーバーとドメイン管理の会社に契約を変えたい。
私: ドメインの登録をすぐに抹消してください。ほかで同じドメインを申請しなおします。
オペレーター：16: ドメインの更新につきましては、該当のコントロールパネルへのログインが必須となりますこと、何卒ご了承ください。
オペレーター：16: 尚、更新を行われない場合
オペレーター：16: ＪＰドメインの場合、期限切れ後に破棄が行われ
オペレーター：16: 有効期限日の一ヶ月後に新規で取得可能となります
私: ちがうメールアドレスでまた、連絡が無ければどうしたら良いのでしょうか？
オペレーター：16: その際は、再度その旨お知らせいただきますよう、よろしくお願いいたします。
私: 仕方ないので、再度問合せフォームで連絡してみます。
オペレーター：16: ありがとうございます。
オペレーター：16: お手数とは存じますが、よろしくお願いいたします。