難しいお客様

January 26, 2007

(8)

昨日は、心配してくれてありがとうございます

御陰さまで、ちょっと良くなりましたが、
サプリメントで、鉄分補給しています。

昨日は、仕事が忙しくて、大変でした。

予約が一組だったので、のんびり出来ると思ったら、
２組また来て下さって、３組も重なってしまい、

女の子を回すのに、一苦労しましたよ。

お店が暇だったのが救いだったのですが、

始めに来て下さったお客様が、
ドンペリのピンクを入れてくれたので、
次のお客様につく事が出来ず、

ヘルプの女の子を回しました。

久しぶりのピンドン

やっぱり美味しいですね

な～んて、味わってる場合じゃないんだけどね

そのお客様を送って、次のお客様に着こうと、
戻って来たら、もう一組来てくれていて、

嬉しいのですが、時間的に女の子が帰る時間で、
チョイスが少ない上に、そのお客様は、
少し気難しい人．．．

当たり障りの無い子を付けてもらって、
私は、２組目のお客さんに着いていました。

常連の人だったので、少し小休止．．．

出張から帰って来たばかりだったそうで、
疲れた感じでしたが、そんな時にも来てくれて
嬉しい限りですね　(￣▽￣)／

．．．って思っていたら、３組目のお客様が
３名でみえてたのに、女の子が１人しかついてなくて、
焦ってチェンジ

何か、気に入らない事でもあったのかと思ったら、

メインのお客様がカラオケをしてる最中に、
他のお客様にべらべら話してて、
機嫌を損ねたそうでした　（;-_-;）

で、『お前はいらないからあっちに行け

』．．．と。

『社員教育がなってない

』

と、私が怒られてしまいました

とても、良い方なんですが、自分を立ててくれないと、
ご機嫌が悪くなる人。

みんな誰でもそうなんですが、特に．．．なんですね～

今まで、何度チェンジがあった事か．．．

でもね、そんな気難しいお客様って、
気に入るまでが時間は掛かるし、わがままなんだけど、
一度気に入ってくれると、良くして下さるんですよ。

だから、そういう難しいお客様ほど、大事にするべき

（ま、みんな大事にしてますけどね．．．）

当たり障りのないお客様って、接客は楽だけど、
リターンが難しいんですね～

Easy come,easy go

という所でしょうか？？

で、私は、変わったお客様も得意なので、
そういう方もいるけれど、そのお客様が重なると大変。

昨日は、それから『もう、気に入らないから歌は歌わない

』

とか言っちゃって、取り繕うのに大変でしたが、

色々話してるうちに、ご機嫌が直って来て、

『じゃ、「I LOVE YOU..」いこうか

』

って、続けてずっと歌ってましたね。

しかも、カラオケがマックスに予約が入ってたので、
毎回必殺【割り込み転送】．．．

周りのお客様には申し訳ないけれど、
そうでもしないと、機嫌が直ってくれないし、

最悪、『もう二度といかない！！』とか
言い出しちゃうからね。。。(_　_|||)

で、帰ったのは２時過ぎ．．．

申し訳ないのは、２組目のお客様ですね。

ロクに着いてないのに、普通の金額をのせたら、
申し訳ないので、安くさせて頂きました。
（毎回、１人で５万以上は使ってくれるんですよ

）

でも、ママにずっと着いてもらったので、
助かったんですけどね。

若い女の子が好きなお客様もいますが、
やはり飲み慣れてる人は、ママに着いてもらうのが、
一番助かります。

私は、ママのお客様に、多少貢献しているので、
私が困っていると、必ず助けて下さる、
優しいママです。

やはり、人間関係は、持ちつ持たれつ．．．

じゃないけれど、相手の事を考えて行動してあげると、
いざ困った時には、助けてもらえるんですね。

ま、特別なケースも多々ありますが．．．

でも、誰かが困ったときは、自分に出来る事があったら、
助けてあげたいし、力にもなってあげたい。

特に、同じ職場のスタッフですからね♪

今月は、売り上げが途中で停滞していたので、
昨日の売り上げで挽回する事ができました　(￣▽￣)b

良かった良かった　(￣∇￣(＿＿(￣∇￣(＿＿ ) ｳﾝｳﾝ

みなさんに感謝ですね