MY DIARY

先日、ネットで買ったもの2点の配達予定のメールがきました。
どちらも注文時には配達日時の指定ができなかった商品でした。

普段は日中は仕事で留守の事が多いので、宅配会社のMyカレンダーサービスというので
夕方~夜の時間帯を登録してあります。
ただ、配達予定の日は都合が悪かったので、2点とも翌日に変更しました。

ところが変更した日は急に仕事が休みになり、
さらに夫が結婚式用にレンタルしたモーニングコートが、
その日の午前中に届くと連絡がありました。
3点まとめて夕方受け取りにすれば、配達は1回ですみますが
夫のモーニングコートは、万が一の事があれば対処しないといけないので早めに受け取りたい。
じゃあまとめて午前中に配達してもらおう…とネットで変更しようとしたら
ネットで変更できる回数の上限に達している、とのことでできませんでした

なら営業所に直接電話して変更してもらおう…と電話をしたのですが
電話は各営業所直通ではなく、サービスセンターのようなところにつながるようで
しかも「大変混み合っておりますので、おかけなおしください」とメッセージが流れ
切れてしまい、つながるのを待つこともできません。
何度かかけたのですが、ちっともつながりませんでした
今は配達の人も不足しているし、電話対応はセンターだけの状態なのかもしれません。

2度手間になって配達の人に悪いなぁ…とあきらめかけた時、
営業所のFAX番号が記載されていることに気づきました。
イチかバチかで、「Webでの変更ができず、電話も繋がらないので…」と
3点まとめての発送をおねがいする文章を書き、送信しました。

さて翌日、ネット上では2点は相変わらず夕方の配送予定のままでした。
11時頃、宅配便の車がやってきました。
配達のお姉さんはモーニングコートの箱ともう1つを運んできます。
あ、お願い聞いてもらえたんだ！
でも2点ということは、
もう1点は冷凍の商品だったので別の車になってしまったのかな
（冷凍ものは別の車で来ることがあったので）
…と思いましたが「もう1点あります～」と。
そしてお姉さんの手には私が送ったFAXが^^;
まとめて早く受け取ることができて助かりました。

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